同梱物「ありがとう」を伝えたいアイデアグッズ

Question

いつもお世話になります

楽天出店、はや4年弱が経過しました、昨今・ガイドライン、検索ロジックに振り回されるながらも
あ～でもない、こ～でもない、と迷走しております。

初心忘れずべからず、と言い聞かせてはいるものの、思ったように結果がだせず、マンネリ化してきた自分を脱出する為にも、アイデアをお聞かせ頂ければ幸いです。

出店当初から、レビュー促進の「オマケプレゼント」はしておりました。
手書き自筆で、「この度はお買い上げありがとうございました」とメッセージカードを書き、商品と同封しております

付箋では味気ないですし、普通のメッセージカードも、お客様手元に届いて、すぐにゴミ箱行きは嫌ですし

なにか？工夫されている　ことあれば　ご教授頂ければ嬉しく思います

思いつくのは、メッセージカードが、例えば本の、しおり、に変わったり、季節を感じるカード・折りたたむと動物の形になるなど

少しの間だけでも、お客様のココロに残る、「ありがとう」を伝えたいな、と思っております。

また、梱包資材（紙袋）が商品到着後ゴミにならず、再利用（例えば溜まった新聞紙入れに変身するなど・・）

こんな梱包資材・同梱物（カード）など工夫しています、ありますよ、みたいな商品がございましたら、教えてくださいませ。（ギフト商材では、ございません。通常品です）

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
他のECマスターズ事務局スタッフにも
共有させていただいたいた上で回答させていただきますので、
ご返事まで少々お時間をいただければと思います。

なお、本投稿に関して、
他の会員様でアイディアや、ご意見がございましたら、
こちらにて共有いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> なにか？工夫されている　ことあれば　ご教授頂ければ嬉しく思います

売上＝アクセス人数×転換率×客単価 の通り、
売上げアップの為には各要素を最大化する必要がありますが、

今回の施策は売上に反映されづらく、
短期的な効果測定が難しい部分になりますので、
事務局としては、

検索対策や商品画像登録ガイドラインの修正など、
公式に直結する部分を優先的に修正していただきたく
思っておりますが、今回、

　マンネリ化してきた自分を脱出する

ということでモチベーションアップに
繋げたいということですので、

オススメの方法としては、
実際に他の楽天ショップで買い物を
されてみてはいかがでしょうか。

特にランキング上位店舗や、
ファンづくりの上手なお店で買い物をして、

ベンチマークとなる魅力的なショップを
見つけることができればアイディアが
生まれてくるかと思います。

> こんな梱包資材・同梱物（カード）など工夫しています、ありますよ、みたいな商品がございましたら、教えてくださいませ。

RUxでは「愛されるブランドづくり」ということで、
同梱物の工夫についても紹介されておりました。
https://goo.gl/Pbivrm

また、自転車グッズの店舗さんでは
カラー（ピンク）の軍手をおまけとして
付けておりました。

自転車グッズを実際に自転車に取り付ける際に、
軍手は必要ですし、かわいいカラーですので、
捨てずに、次回パーツが切れた際は、

お店を思い出して貰いやすくなり、
素晴らしいアイディアだと思いました。

なんつれさんのお店も業務用の商品を扱っていたため、
一例として紹介させていただきました。

ぜひ他の会員様もご意見をいただければ幸いです。

Answer

先月のマラソンの時に再生トナーを購入しました。どのお店も似たり寄ったりなのでPCで検索して「月間優良ショップ」のラベルが付いているお店で買うことにしました。この手の商品はそっけない納品書だけは言ってるのが一般的ですが、さすがに優良ショップ！届いてみると何の予告も無かったのにA4コピー用紙が一冊同梱されていました。

たしかにトナー購入者は紙も必要ですよね、とてもいい印象を持ったのでレビューを書こうと覗いてみるとなんとそこにはすべてのレビューにお店からのコメントが入っている！しかも定型文をそんなに感じさせない内容。今後トナーはこのお店にします。価格的にも他店と変らないし何より気持ちがいいです。

特定商品（リピートが見込まれる）に特定のサービスをしてファンづくりにこのお店は成功していますね！

Answer

イーザッカマニアさんで買い物した時、オリジナルのクリアファイルにメッセージやアンケート用紙が挟まっていました＾＾

あとで楽天の動画でイーザッカさん出てたので、見てたら
「ゴミになるんじゃなくて、何か使えるものでショップカードを」
と、ををー！これの事かー！と感激しましたｗ
なんつれさんと同じ事、考えていましたよ＾＾☆

他、「コースターとかー」って動画で言ってました＾＾☆
（愛されるブランド作り/なんつれさんが見たやつと同じやつです∩^ω^∩）

私の所は、まだ出荷数が少ないので出来る芸当ですが
1人1人の名前を入れて、出荷直前の商品の裏表写真を印刷したものを同梱しています☆
「プレゼント用に購入したのですが、写真がついていたのでとても安心出来ました」
と、沢山お声を頂きます＾＾☆
（今日のレビューでは「こんなにワクワクしたお店は初めてです！」とショップレビューで頂きました＾＾☆）###HR######IMG0f44b507e034f5ec2aa7cbda5dbcd7e04.jpegIMG0######BR###

Answer

KAINANの星空さんのイチオシトナー屋さんとも似ていますが・・
私は園芸が趣味で、花の苗を購入した時に軍手が入っていたのが嬉しかったです！
とても助かりました！
軍手って1枚5円くらいで買えるものですが、その時その場所にある軍手は非常に価値の高い物でした。
A4コピー用紙も軍手も・・
お金じゃなくて心をかけたプレゼントがいいですね！

Answer

こんにちわ。

私は、沖縄のショップさんでコスメを購入する際に、いつも黒糖の飴を入れて下さっていたのが印象的でした。絵葉書に筆書きのメッセージつきで、沖縄を感じさせてくれるものでした。

それと、神奈川の文具屋さんでラッピング用品を買う時に、いつもシールやマスキングテープをおまけにつけてくれました。そのお店さんは閉店してしまったのですが、そのシールやマスキングテープがとてもかわいいものだったので、うれしくて毎回そちらの店舗さんで購入していました。

うちのショップは点火を必要とするパーティグッズを取り扱っているのですが、なんつれさんがおっしゃるようにゴミ箱行きにならない同梱物を考えていました。そして点火用のマッチとロウソクをおつけすることにしました。昔マッチが販促物として使われていたように、白無地マッチにショップのオリジナルシールをつけています。マッチなら、使用後もすぐに捨てないのではないかと思いまして。直接的な効果はまだ感じられていませんが^^;
それとは別に、オリジナルのいろいろなスタンプを作っています。イラストレーターさんにかわいいイラストを入れてデザインしてもらっているのですが、ポイントアップDAYのお知らせスタンプ（７のつく日はポイント１０倍）スタンプや、販促物を入れる袋に「もしよろしければご利用ください」と書いたスタンプを押しています。すべてにショップ名をさりげなく入れてアピールしています。
ちなみにオリジナルスタンプは「みんなのはんこ屋(https://www.minna-hanko.jp/)」さんで作ってもらっています。このショップさんも丁寧で早いのでオススメです。
なんつれさんの似顔絵を入れたスタンプを梱包時に封筒やパッキンに押してみる、とかいかがでしょうか^^

Answer

KAINANの星空さん
naqqo56さん 
いち さん
pyonさん
ECマスターズ小野さん

お忙しい中、貴重なコメント頂きましてありがとうございます。

小野さんの、紹介ありました動画を全てみて、「なるほどな～」とあらためて、色々発見ありました
RUxでは「愛されるブランドづくり」ということで、
同梱物の工夫についても紹介されておりました。
https://goo.gl/Pbivrm

皆さん（KAINANの星空さん・naqqo56さん・いち さん・pyonさん）言われるように、ココロに残るショップは、やはり何か？工夫されてますよね。

ここ最近、趣味の物を楽天より購入しましたが、ほとんど、いや全部「物品」のみしか届かなかったです。ユーザー立場では、やっぱり「なにか物足りない・・いい商品でもレビュー書く気にならない」と、思いましたよ。

商品と同梱するメッセージカードは、「〇〇様、この度はお買い上げありがとうございました」と名前を指定して書きはじめました。メッセージ余白には、商品の簡単なオススメ使い方など書いております。趣向こらして行きたいと思います

以前、セミナーで、

「商品は、最大の広告である」と教わりました。

引き続き、まだまだショップファン（リピート率月間購入者の10%程）ですが、コツコツと工夫していきたいです

オリジナルスタンプは「みんなのはんこ屋(https://www.minna-hanko.jp/)」さんで作ってもらっています。
↑
会社印・似顔絵印など、検討していみます。教えて頂きありがとうございました(^^♪