【楽天市場】並び替え時の検索結果

Question

お世話になります。

新商品をアップロード後にその商品を楽天の検索結果【標準】で調べた時には後ろのほうに出てくるのですが【価格が安い】で調べると表示されません。
【価格が安い】で調べた際にページ上部に「関連性の高い商品に絞って表示しています。 すべての商品を表示」という表示が出ています。
パソコン、スマホともに「関連性の高い商品に絞って表示しています。 すべての商品を表示」という表示が出ています。楽天アプリはその表示は出ません。

もちろん、その新商品は関連性の強い商品であるものです（ルイヴィトンであれば類似のルイヴィトンではなく100％のルイヴィトンである）

この現象は楽天のヘルプにも記載されています。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail_gakuwari/a_id/21903/related/1

ただ、新商品をアップロード後に【価格が安い】ですぐ表示されないのは売り上げダメージが大きく感じます。


例えば同一商品でライバルが10店舗ぐらいいる場合に最安がとれていると仮定して。

その新商品は商品登録時にカテゴリーやタイトルも楽天の指示通りで違反もしておりません。

楽天のカスタマーや担当ECコンサルタントに聞いてもわからないという回答だけです。

RPPなどの広告で露出を高め、1点でも購入されれば検索結果に表示される状況です。

質問は
・いつからこのような仕組みになったのか
・どのようにすれば【価格が安い】にすぐにでも表示されるようになるのか
・↑これがわからない場合、どれくらい待てば【価格が安い】に表示されるようになるのか
・「関連性の強い商品」かどうかの分析は適宜行っておりとヘルプページにあるがひとつずつ目視の確認を楽天はしているのか
・これはどのような取扱商品の店舗でも同じ現象があるのか、ジャンルによって違うのか

質問よろしくお願いします。

Answer

mugenさん

ECマスターズの中野です。

いただいたご質問に関しまして、お調べして回答させていただきます。
お時間いただいておりますがしばらくお待ちいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

mugenさん

ECマスターズの中野です。

度々の回答失礼いたします。
１点ご確認させていただきたいのですが、

> 新商品をアップロード後にその商品を楽天の検索結果【標準】で調べた時には後ろのほうに出てくるのですが【価格が安い】で調べると表示されません。
> 【価格が安い】で調べた際にページ上部に「関連性の高い商品に絞って表示しています。 すべての商品を表示」という表示が出ています。

こちらに関しましてmugenさんの場合いつからこのような現象が起きていますでしょうか。
また、どのキーワードで検索された場合なのか、ご教示いただけますでしょうか。

具体的なキーワードに関してこちらでの投稿が難しい場合は、
メールにてお送りいただければと思います。

ECマスターズクラブ事務局：
club@ec-masters.net

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせいたしました。回答までお時間いただきありがとうございます。
また、詳細情報も別途お送りいただきありがとうございます。

> 新商品をアップロード後にその商品を楽天の検索結果【標準】で調べた時には後ろのほうに出てくるのですが【価格が安い】で調べると表示されません。
> 【価格が安い】で調べた際にページ上部に「関連性の高い商品に絞って表示しています。 すべての商品を表示」という表示が出ています

お送りいただいたキーワード「m◯◯◯◯◯」はビックワードとなるので
検索ヒットする商品が膨大で且つ価格帯も300円〜
（バッグ・小物・ブランド雑貨ジャンルの場合でも1,500円〜）となりますので
価格の安い順で並び替えた場合に上位に表示させるのは難しいようですね。

> ・いつからこのような仕組みになったのか

並び替え表示（価格の安い順、価格の高い順、レビューの多い順、
レビューの件数が多い順、レビュー平均の高い順）をした場合の
「関連性の高い商品に絞って表示」は、明確な時期はわかりかねますが、
約2年前からこの表示は確認しております。

「全ての商品を表示」をクリックすると全商品が表示され、また、
ECマスターズでご提供している「ショップ内検索順位君」で検索すると、
今回のmugenさんの商品はヒットしておりますので、ご安心ください。

> ・どのようにすれば【価格が安い】にすぐにでも表示されるようになるのか
> ・↑これがわからない場合、どれくらい待てば【価格が安い】に表示されるようになるのか

関連性の高い商品の中にヒットする為にすべき事など、の
はっきりとした答えはございませんが、登録ディレクトリや
商品名、説明文などの検索対象項目がどれだけ、お客様が検索する
検索キーワードとの関連度、一致度があるのか、また、販売実績が高いと
関連性の高い商品の中にヒットしてくる傾向がございます。

待てば自動表示される仕組みではございませんので、
【価格が安い】以外でも検索にヒットし、アクセスされる
導線を増やすことが優先いただく内容かと思います。

冒頭でお伝えいたしました通り、ビッグワードで検索した場合は
検索ヒット数が膨大になりライバルもそれだけ増えることになりますし、
購入欲の高いお客様は２ワード、３ワードでも検索していますので、
複合ワードでの対策と検証を進められてはいかがでしょうか。


> ・これはどのような取扱商品の店舗でも同じ現象があるのか、ジャンルによって違うのか

そうですね。特定の商品ではなく、他のジャンルでも同様の現象や
お問合せやご相談はいただいており、事務局でも確認しております。


ECマスターズでご提供している「検索順位君」「ショップ内検索順位君」
を使っていただくと、ライバルの登録情報や上位表示商品と自社との比較を
効率よく行なっていただけますので、ご活用くださいませ。

【マニュアル】
・検索順位君
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-kensakujuniR-standard

・ショップ内検索順位君
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-shopnaikensakujuniR-standard

【説明動画】
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-toollive-movie1

ご入会いただいたばかりですので、ツールご利用までに
ご不明点がございましたらお問合せください。