楽天お問合せに届いたメッセージ

Question

お世話になります。
下記内容が届きました。
共感しますが、どなたか分かりませんしこれはどう対応したらよいですか？

ストップ！！R-chat課金（月額3,240円～5,400円） ■経済産業省「オンライン・プラットフォームと事業者の間の取引関係に関する事業者向けアンケート調査」回答のお願い http://www.meti.go.jp/press/2018/10/20181009007/20181009007.html 楽天市場出店情報局管理人です。 私は楽天市場へ出店歴7年程です。 近年、企業間契約での法的整備が整っていない中、楽天側による一方的な規約内容・契約内容変更が店舗様のご負担になっているかと存じます。 規約には「契約は楽天株式会社の一存でいつでも変更できる」との一文が入り、 実質契約の体をなしておらず、言うなれば奴隷契約とも揶揄されており、優越的地位の濫用や独占禁止法違反ではないかとの意見もあります。 最近では違約金制度をはじめ、白抜き画像の必須化も開始となり困っている店舗様も中にはいらっしゃるかと存じます。 又、R-chatといった使用しない機能を強制的に店舗に使用させ費用を店舗に使用の有無を問わず月額費用を負担をさせるという事態が起きております。 このようなことが相次ぐためなのか、公的機関も動きだし出店者へ向けアンケートを開始しました。 回答期限が迫っており少しでも多くの意見を経済産業省へ届けたいと思いこの場をお借りしお伝えさせていただきます。 ■経済産業省「オンライン・プラットフォームと事業者の間の取引関係に関する事業者向けアンケート調査」回答のお願い http://www.meti.go.jp/press/2018/10/20181009007/20181009007.html 参考リンク ■【楽●天】を本音で語り合おうしたらば掲示板 https://jbbs.shitaraba.net/shop/960/ ■楽天市場出店企業情報局公式 wiki http://rakuten.memo.wiki/ ■楽天市場出店企業情報局公式 Twitter https://twitter.com/MAX12003446584

Answer

ECマスターズの中野です。

フォーラムに同様のご投稿がございますので以下URLにてフォーラムをご確認くださいませ。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=9230

上記回答と重複いたしますが、実際に10/9～10/29で実施されている
アンケートの様ですので、回答されて問題ないかと思います。

また、Facebookグループにも同様の内容を投稿されている会員様がいらっしゃり
他の会員さまの中でも問合せにメッセージが届いているようですね。