RPP攻略ツールに異常値

Question

お世話になります。株式会社ハグリネット後藤泰司です。
昨日シークレット投稿したつもりですが、失敗したらしく、
履歴や確認メールがないため再度質問します。

10月のRPPツールのレポートに異常値があります。
ご意見等をお聞きしたいです。

waterman-s2243112
名入れ 万年筆 ウォーターマン エキスパート エッセンシャルブラックGT 万年筆 
価格　13,200円 (税込 14,256 円)
CT　806　　実績額　24,924　　CPC　31　　CTR　0.01　　売上額　0
件数　0　　CVR　0.00　　ROAS　0.00　　獲得額　0
※当初クリック単価は36円になっていました。現在は25円に落としてあります。

この商品にこれだけのクリックがあるとは思えませんが
８０６回のクリックで売上０円。いたずらだと思いますか？

（なぜこの事実を知っているかと思われるので）
楽天に聞くこともできず
ECマスターズさんのご意見をお聞きしたくよろしくおねがいします。

Accepted Answer

ECマスターズの小野です。

> 10月のRPPツールのレポートに異常値があります。
> ご意見等をお聞きしたいです。

他の会員様からもRPPの異常について
同様のご質問をいただいております。

楽天サイトの謎のアクセス増加について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8840

楽天RPPに関しての疑問
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=9065

いたずらか、ライバルショップか、楽天側が行っているのか、
原因については様々な可能性が考えられますがあくまでも可能性となり、
特定が難しいのが現状です。

なお、その様なツールの結果に疑問を感じるお声をいただいたため、
RPP攻略ツールを開発した経緯もございます。

異常が見つかった場合は除外登録するなど
早急な対策が必要ですが他の商品も同様の事態が発生する
可能性も否定できず、現状ではこまめにレポートチェックを
していただきご対応いただく他ございません。

今後、レポートで急激なクリックの増加があり、
異常の可能性がある商品を検知して、
その商品のみ簡単に除外できる機能など、
検討させていただきます。

Answer

他でもたくさんの事例があるようですね。うちはRPPに月間60万円使っています。
多額の費用を使っているにも関わらず、
どのようにこれらの費用が使われているか全く認識できなかったというのは
よく考えれば恐ろしいことですね。
楽天自体も、いたずらやライバル店も、
疑ってかからないと大変なことになりそうです。

そういう意味でもRPP攻略ツールを作ってくださったECマスターズさんは素晴らしい！
正義の味方だと思います。本当にまじめにそう思います。
ご返事ありがとうございました。

Answer

クリック単価を落としてほっといたら異常値の商品のクリックが更に跳ね上がりました。
売上は０円・・・。

waterman-s2243112	名入れ 万年筆 ウォーターマン 
現在クリック単価25	CT　1369	実績額　38,999	29	0.02	0	0	0.00	

ということで、もう除外商品にしました。
気づいたときに落としていれば14000円救われたのですが、
クリック単価を落としただけではいたずらは止まりませんでした。
（いたずらは仮定です。ひょっとしたらRの陰謀かも）

ホントRPPよくわからない。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 気づいたときに落としていれば14000円救われたのですが、
> クリック単価を落としただけではいたずらは止まりませんでした。
> （いたずらは仮定です。ひょっとしたらRの陰謀かも）

> ホントRPPよくわからない。

ご報告いただきありがとうございます。

他の会員さんからもいただいておりますが、
色々と疑問に思う部分も多いですよね。

誰が、どんな目的で行っているのか、
不明点も多いのがRPPですが、

少しでもショップ様が便利にお使いいただけるよう、
改善を重ねて参りますので、引き続きご期待ください！

よろしくお願いいたします。