当店のこれから取り組むべき事

Question

楽天開店２年弱の文具小売店です。実店舗あります。楽天開店後しばらくはほとんど手をかけておらず昨年末頃多少売上がありました。その後低迷しましたが、ここ２～３ヶ月、HP改善やRPP活用して売上・アクセス数ともあがってきました。ですが、まだまだ出来ていないことばかりで、なにをすれば良いのかも理解できていない状況です。当店を見て頂きご指摘いただきたく投稿しました。
https://www.rakuten.co.jp/kamimotobungu/

Answer

ECマスターズの星です。

Bunguさんのページを拝見させていただきました。
楽天の売上の公式のおさらいとなりますが、

売上＝アクセス人数 × 客単価 × 転換率

この３つの要素の１つを上げる事で、売上につながりますね。
まずは、お店にお客様に来ていただかないと、
客単価や転換率の改善に繋がりませんので、
アクセス人数を増やす所から始めてみてください。

アクセス人数を増やすために、検索対策が必要になりますが、
検索対策は１ページ目に順位を上げる事が目的ではなく、
キーワードのヒット数を増やす事が目的となります。

例えば、ブラックダイヤリーのページでは、
手帳であるにもかかわらず、
「手帳」のキーワードが入っておりません。

そして、楽天の検索窓で「手帳」と入力した時に、
「手帳 2019」
「手帳 b6」
「手帳 a5」
「手帳 a6」
などの、サジェストワードが表示されます。

参考
https://ec-masters.gyazo.com/735037b87da5fda94edbc999f606614e

「手帳 b6」を選択した場合は、
「手帳 b6 付属小物」
「手帳 b6 マンスリー」
「手帳 b6 ウィークリー ブロック」
「手帳 b6 薄型」
などの、サジェストワードが確認できます。

参考
https://ec-masters.gyazo.com/a52291a1a2cdbd6fbde5abf6568f2f02


楽天の検索結果の下の方には、「関連キーワード」が表示されます。
「手帳」の関連キーワードは、

「スケジュール帳」
「スケジュール帳 大人かわいい」

などのキーワードがあります。

参考
https://ec-masters.gyazo.com/243af3e53a27915b66e4a2ae1ce3aee5

これらのキーワードの中で商品に該当するキーワードは、
可能な限りお探しいただき、検索対象項目に含められる事を
おすすめいたします。

検索対象項目は以下の５項目となります。

商品番号
キャッチコピー
商品名
商品説明文
販売説明文

※商品番号に検索キーワードを入れる必要はありません。

商品名に関しましては、
商品名登録ガイドラインができたように、キーワードのみを
商品名に設定されるのはガイドラインに沿わない内容になりますので、
楽天市場内での露出が減少する可能性もございますね。

商品名登録ガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_119.html&s=&param2=0

ただ、上記のガイドラインを遵守している商品が
検索上位にヒットしているかというとそういう訳でもなく、
キーワードを設定されている商品が上位にヒットしている
現状もございますので、

検索順位君をを利用しながら、
ライバルショップと比較された上でキーワード設定するなど
他のショップはどうしているか他社と比較しながら
設定、検証してみてください。

Answer

迅速な返信ありがとうございます。
早速キーワードの見直しをしてみます。
「検索順位君」調べてみます。
ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの星です。

>「検索順位君」調べてみます。

検索順位君のご利用は以下ページの動画説明をご確認ください。
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-toollive-movie1

※ページ中ほどのこちらのタイトルの動画をご視聴ください。
「検索順位君(R)スタンダード版　2018/03/14配信」