送料設定のガイドラインで

Question

お世話になります。
送料設定のガイドラインで
禁止事項にある【送料設定の方法はコチラ】

のコチラをみてもうまくできないので、教えてほしいですが、RMSつながるのに時間がかかりすぎまして・・・すいません。



(1)送料無料となるために一定の条件(配送地域、商品の金額、商品個数など)が必要な場合に、商品基本情報の送料の項目で送料無料を設定すること

商品基本情報の送料項目で送料無料を設定することはいかなる場合でも送料が無料となる商品にのみ使用するようにしてください。

☆適切な送料設定の方法はコチラ
→そのなかの三番の北海道と沖縄のみ送料500円、それ以外の地域は送料無料と商品ページで表示させたい。	
↓↓↓
北海道と沖縄の項目にのみ500円、それ以外は0円と登録します。上記のように設定した場合、有料地域以外はサーチページ・商品ページ等でも送料無料と表示されます。 

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現在設定できないので、1種類の送料にしてました・・・

Answer

ECマスターズの塚本です。

今回のガイドライン上の新設により、
商品基本情報の送料の項目で完全に送料が無料となる商品以外に
送料無料を設定することが禁止されました。

送料設定に関するガイドラインの新設について
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00000qRzxUQAS&articleId=kA10K000000U1fjSAC

実際に影響のある店舗さんも多いと思いますが、
本州以外の注文件数と、送料の差分をご計算いただき、
どれくらいの影響がでるのか、まずはご確認ください。

影響が大きい場合は、販売価格で調整される事も
ご検討いただく必要があると思います。

リピートの方が多く値上げは難しいなどございましたら、
サンキュークーポンを発行してカバーするなど、
様々な角度で検証しながら「送料無料」にできる仕組みをご検討ください。

ただ、今はまだガイドラインが新設されたばかりですので、
ライバルの動きをみながら、焦らずにご対応いただければと思います。