楽天トップページ

Question

お世話になります。
ちょっとレベルの低い相談ですみません。。。
PC用のトップページを楽天で紹介していただいた業者に制作していただいたのですが、大きなスライドバナーの編集がうまくいかず、全く変更していない状態になっています。
外注先からもらったマニュアルにそって１度別の者がトライしたのですが、かたまってしまい結局作ってもらった業者に直してもらいました。
毎回業者に変更をお願いするとなるとお金がかかるので困っております。
楽天の担当者が方法を考えると言ってくれてたいたのですが、担当が変わりまして相談できなくなってしまいました。
何かいいお知恵ありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> PC用のトップページを楽天で紹介していただいた業者に制作していただいたのですが、
> 大きなスライドバナーの編集がうまくいかず、全く変更していない状態になっています。

実際にショップページは拝見させていただたのですが、
どのように編集されたいのか詳細をご教示いただけますでしょうか。

外注先から送られたマニュアルの共有が可能でしたら
事務局 中野宛にお送りいただけますでしょうか。

ECマスターズクラブ事務局：
club@ec-masters.net 

あるいは、提携サービスのECステーションにて、
クラブ会員の皆様に特別で無料提供中の

ツールボックス
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-ecstoolbox

に含まれる、

スライドバナー作成
http://www.intecrece.co.jp/ec/toolbox/index.html#a04

をご利用いただきますと、
初期設定として、HTMLタグをRMSに1回設置していただくだけで、
以降は設定画面より、HTMLタグを触らずに
バナーを更新することができるようになりますので、
「スライドバナー作成」への差し替えも、ぜひご検討ください。

> ちょっとレベルの低い相談ですみません。。。

お気になさらず店舗運営について、ページ編集時の不明点など、
今後もご質問・ご相談くださいませ。

Answer

ECマスターズの中野です。

マニュアルを別途お送りいただきありがとうございます。
確認いたしておりますが、こちらのどちらのマニュアルで、
どの段階でかたまってしまったのか、詳細をご教示いただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの中野さま

お世話になります。
別の者に任せていたので固まっていたということについて聞いてみたところ、
やっと返事が来まして、トップのスライドバナーサイズを小さくしたくて
サイズ変更をした段階で固まってしまったと言ってました。
で、私がいじっても無理だろうという判断で、画像が変えられないと言っていたようです。
こちらの確認不足でした。
お騒がせいたしました。

Answer

Hanaさん

ECマスターズの中野です。

社内で解決されたとのことで何よりでございますが、
また何かお困りの際はお気軽にご投稿くださいませ。