楽天ペイ　同梱処理について

Question

お世話になります。
楽天ペイでは同梱処理が出来ないのでしょうか。

例えば代引きで商品（本体）を12,000円でご購入いただき、別途オプション商品を500円で代引き購入いただいた時、送り状は2枚発行する必要があるのでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

現在の楽天ペイのシステムでは同梱処理に対応していません。
以下ご参考のうえ、ご対応いただければと思います。

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/etc/99_rfaq001.html&s=&param2=0#link-06f

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Q.同梱処理はどのように対応すればいいですか？

A.申し訳ございませんが、現在のシステムでは同梱処理を行うことはできません。
複数の注文を一度に発送いただくことは問題ないため、
同梱したい注文の注文詳細画面に同じお荷物伝票番号を入力したり、
ひとことメモに同梱の注文が分かるように入力するなどして、同梱とみなして発送してください。

また、楽天ペイでは、注文ごとに決済手続きを行うため、複数注文をまとめた合計額で決済手続きをすることはできません。送料の変更などする場合は、同梱したい複数の注文のうちの1つの金額を変更してください。
なお、名寄せをして同梱候補を提示する「名寄せ機能」と帳票をまとめて発行する機能は実装時期は未定ですが、ご提供いたします。
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楽天ペイ 同梱処理について

楽天ペイ　同梱処理について