品切れ商品の再入荷をお客様に広く伝える方法

Question

下記のような売れ筋のアイテムなど数点が6月末に完売してしまい。
在庫0になり、2ヶ月ほど売り切れの表示が続いておりました。

https://item.rakuten.co.jp/witsinc/10000002/

来週無事入荷が確定しましたが、
少しブランクが空いてしまったので、以前の様に検索に引っかかるのか不安です。
商品写真や、商品名に「再入荷！」
などテキストを加える事でお客様に広く伝えるなど商品ページに反映はさせるつもりですが、

これからの年末商戦に備えて、何か他の店舗様がやっているお勧めの伝達方法（広告）も含む
やり方がありましたら、教えていただけませんでしょうか。

Answer

ECマスターズの中野です。
大変お待たせいたした。

> 商品写真や、商品名に「再入荷！」
> などテキストを加える事でお客様に広く伝えるなど商品ページに反映はさせるつもりですが、

そうですね。商品ページにそのように伝えることも重要ですね。
他ジャンルでも、

　お待たせいたしました！再入荷いたしました！再販です！

のように再販についての文言を商品名やキャッチコピーに入れているショップは
確かにございますが、スマートフォン上での検索結果はキャッチコピーは
キャッチコピーは表示されず、商品名は表示される文字数に限りがある事を
踏まえると、商品名の前の方に上記の文言を盛り込みすぎると
商品名そのものが伝わりにくくなる可能性もございます。

全てのユーザが再入荷/再販商品を求めてキーワード検索している
とも限りませんので、何を一番伝えたいのかを考えながら、
ランキング入賞しているショップで再入荷/再販をアピールしている
商品ページの登録情報を参考にしながらご検討ください。

また、再入荷アイテム というカテゴリページを作っているショップも
多くございますね。以下のショップを参考にhinoderitanakaさんも
複数の再入荷商品がある場合はご検討ください。
https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/c/0000001894/
https://item.rakuten.co.jp/vox/c/0000001716/
https://item.rakuten.co.jp/amarilyn/c/0000003041/
https://item.rakuten.co.jp/antelp/c/

上記の、"全てのユーザが再入荷/再販商品を求めて
キーワード検索しているとは限らない" というご説明に関連して、
カテゴリページの他にも、再入荷を望んでいなかった（無関心だった）ユーザへの
アピールをするためにメルマガで案内する方法もございますね。
（ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞しているレディーズ・メンズファッション、
ジュエリー・アクセサリージャンルのショップのメルマガを実際に購読していますが、
再入荷の度にメルマガで案内が届いていますね。）

メルマガ配信のタイミングについては以下の投稿をご参考ください。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8039

他にも、ショップからのお知らせが届くことで、接触頻度は増やせますが、
再入荷商品に興味がなかったお客様が商品ページに訪れた際に、興味関心を沸かせ、
そして購入決定まで至るようにアピールする必要がございますので、

hinoderitanakaさんの商品を、hinoderitanakaさんのショップで、
「今」買う理由を商品ページ上でしっかりアピールし、

・また完売するかもしれないから今買っておこう
・完売した程人気商品なのか、レビューをみて判断してみよう
・完売した商品なら試しに買ってみようかな
・あと◯枚で完売するなら今私も買っておこうかな

といった購入促進を促す工夫も他ショップを参考にしながら、
ぜひ進めていただければと思います。

Answer

早速再入荷の案内と、人気商品のアピールを兼ねた誘導バナーを設置してみました。
まだまだ未完成ですが、テキストも含めて、少しずつ改良してこれからの売上につなげていきます！
ありがとうございました。###HR######IMG0d7e7646fa257a7b314d4b38bde24a6ba.jpegIMG0######BR###