商品画像ガイドラインについて

Question

お世話になります。

単純な、質問にて失礼します
商品が外箱・外装に「テキスト文字がはいっている場合」
占有率20％に含まれるのでしょうか？含まれないのでしょうか？
よろしくお願い致します###HR######IMG0aa13d468098c1ebd4a0e2241fce60e6f.jpegIMG0### ###IMG1f8dd525166fa6ed87b01af2dec2c56d7.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの星です。

> 占有率20％に含まれるのでしょうか？含まれないのでしょうか？

商品の写真画像は、テキスト要素には
含まれませんのでご安心ください。

ただ、ガイドラインの対象が
商品画像１枚目のみとなりますので、
外箱の画像を１枚目に利用されるよりも、
お客様から見て内容がで分かりやすい
画像にされる事をおすすめいたします。
また、ライバルの画像なども参考にしてみてください。

Answer

星さま

アドバイスありがとうございます。
外装箱のテキスト文字は含まれません。承知しました

Answer

お世話になります

背景白抜き作業につき、以前よりワード・パワーポイントなどツールの「背景の削除」を利用し白抜き作業しております。pc保存時点で背景白抜き完了しているのですがR-cabinetに保存すると、背景が真っ黒になってしまいます。何かワードの設定、使い方間違っているのでしょうか？
以前は問題なく、できていました・・
教えてください。よろしくお願いします。###HR######IMG01a31d11e4a90cd9e473cbadfade084e0.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

R-Cabinetは、JPGとGIF以外の形式の画像ファイルを
JPG形式に変換して保存する仕様となっておりますので、
オフィスソフトで「背景の削除」を行って保存したPNG形式の画像ファイルが、
背景透過に非対応なJPG形式に自動変換されているおそれがございます。

楽天GOLDにアップロードしていただくと
自動変換が行われない状態でご確認いただけますので、
一度、同じPNGファイルを楽天GOLDにアップロードしていただき、
背景の処理が行われているかどうか、ご確認をお願いします。

解決しない場合は、元質問右下の「投稿内容について報告する」リンクより
画像ファイルのURLをお知らせください。
私にて確認を行わせていただきます。

Answer

田中さま

お世話になります

楽天GOLDにアップロードしていただくと
自動変換が行われない状態でご確認いただけますので、
一度、同じPNGファイルを楽天GOLDにアップロードしていただき、
背景の処理が行われているかどうか
↑
試してみたところ「PNG」は、やはり背景黒色になってしまいました（添付）

オフィスソフト「背景の削除」、保存を「GIF」にすると楽天GOLDもR-Cabinetも問題なかったので
コレでしばらく様子みてみます。###HR######IMG053ec697b191771b46ed5bc567365603f.jpegIMG0######BR###

Answer

田中さま
何度もお世話になります。
やはり、改善されないようです。
下記url参考の上、教えてください。よろしくお願いします

https://www.rakuten.ne.jp/gold/mekin-hiroba/mekin-hiroba/scotch/%E3%82%A8%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9.gif

https://www.rakuten.ne.jp/gold/mekin-hiroba/mekin-hiroba/scotch/%E3%83%88%E3%82%B5%E3%82%A8%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%A8%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9.jpg###HR######IMG014f764820b3d03cfa036cd227062608c.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

いただいた画像URLを確認したところ、
前者のGIFファイルは、問題なく背景が透過されておりました。
商品画像(1)としてご登録の上、確認してみてください。

GIFファイルの透過の仕組みをご説明いたしますと、
GIF形式のファイルには「透過色」を１つ指定できるようになっており、
画像内にある指定した色の部分はすべて透明になる仕組みになっております。

いただいた画像の場合、背景として黒い色が塗られており、
その黒い色を透過色として指定することで、
黒い色の部分が実際には透けているように見えている、
という仕組みになっております。
（そのため、画像の中に黒色部分があると、そこも透明になります）

まれに、透過GIFを表示する仕組みになっていない場所にて
透過色がそのまま見える場合もございますが、

楽天のコールセンターに確認したところ、
検索結果に表示された商品画像の背景が白であれば
問題ない、とのことでしたので、

わからなくなった場合は、
実際に商品画像(1)としてご登録いただいた上で、
背景が白くなっているかどうか、ご確認いただきますようお願いします。