楽天RMS便利機能(Cherome格闘機能)について

Question

いつもお世話になっております。
楽天RMS便利機能(Cherome拡張機能について)質問をさせて頂きます。
宜しくお願い致します。

目的はこの機能を2台のPCで利用したいと思っております。（スマホビューを特に使いたいです）

既に同じアカウントでECマスターズにログインし
どちらのPCのCheromeにインストール済です。

1台のPCには楽天RMS便利機能(Cherome拡張機能)がきちんと表示されていますが、もう1台は、拡張機能が使えない状態となっております。

原因がよくわからず困っております。
何か情報をお持ちでしたらご教授いただけると助かります。
どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

Chrome拡張機能をご利用いただきありがとうございます。

> 1台のPCには楽天RMS便利機能(Cherome拡張機能)がきちんと表示されていますが、もう1台は、拡張機能が使えない状態となっております。

利用台数に制限はございませんので、ご利用いただけるはずですので
何点か確認させていただきたいのですが、
２台のPCにそれぞれインストールいただいた拡張機能のバージョンを
ご教示いただけますでしょうか。（どちらも同じバージョンでしょうか。）

拡張機能インストール後、ご利用前の準備として認証キーを入力・登録
いただきますが、どちらのPCでもお済みでしょうか。

最後に、拡張機能が使えない状態の詳細をお伺いしたいのですが、
拡張機能のどの機能も利用できない状態でしょうか。
それともスマホビューのみ表示されないという事でしょうか。

上記ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

お世話になっております。

中野様にご指摘いただきました承認キーについてたどってみましたところ、Cherome自体の「その他のツール→拡張機能」内の楽天RMS便利機能自身が無効になっておりました。
有効にして認証キーを入れましたところ、表示できるようになり解決致しました。

助かりました！
どうもありがとうございました。
また宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 有効にして認証キーを入れましたところ、表示できるようになり解決致しました。

無事にご利用いただけた様で何よりです。
また何かございましたらお気軽にご投稿くださいませ。