楽天スーパーセールやお買い物マラソン等の詳細について

Question

いつもお世話になっております。

出店してから約10か月程になりますが、恥ずかしながら
今回のスーパーセールで初めて楽天開催のイベントを意識しました。
参加したいと思ったのですが、エントリーが必要なのか、
コピーページとはどういたものなのか等がさっぱりわからず困っております。
個人的に楽天市場を利用することも非常に少ないため、仕組みがいまいち理解できず
また初歩的すぎるのか詳しい説明等を検索で見つけることもできませんでした。

そこで、下記の事を教えていただきたく思いました。
詳細が載っているページでも構いません。

楽天スーパーセールやお買い物マラソンなどは
・エントリーが必要なのか、エントリーなどはせずとも全店舗が対象になるのか
・店舗で負担する点はなにか
・お客様は参加するとどういったメリットがあるのか
・商品のコピーページとはなにか、何のためのものであるか
・店舗による20倍の変倍設定とはなにか

他にも重要なことがあれば教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

楽天スーパーSALEや
お買い物マラソンなどのイベントでは、
楽天のヘビーユーザーのお客様や、

普段楽天市場で買い物をされないお客様も
訪れますのでイベントに便乗することは重要です。

> 下記の事を教えていただきたく思いました。
> 詳細が載っているページでも構いません。

承知しました。

オススメの学習方法としては、まず初めに、

　安心サポート > 動画講座 > スーパーSALE基本講座
　https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-videolist

をご視聴いただきたく思います。

こちらの動画講座は、
スーパーSALEに初めて参加いただく方にも、
理解いただけるように作成しておりまして、

・粗利を削ってまで参加する価値があるのか？
・本当に効果があるのか？
・スーパーSALE中に何をすれば良いのか？

などスーパーSALEに対して抱く、
様々な疑問について解説しております。

次に、楽天大学（RUx）にも関連動画が
ございますので、併せてご覧くださいませ。

「スーパーSALE」関連動画一覧：
https://goo.gl/DpNDzJ

動画のタイトルをご確認いただき、
気になる動画を優先的にご視聴いただきたいのですが、
例えば以下の動画は参考になると思います。

【はじめての楽天スーパーＳＡＬＥ対策】　アクセス獲得方法
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/50115

【楽天スーパーSALE対策】01取り組むメリットとその挑み方
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20460

ご紹介した動画講座はシリーズ物となっておりまして、
続きもございますのでぜひ最後までご視聴ください。

また、スーパーSALE関連のご質問をまとめたページも、
前回、２０１８年９月のスーパーSALE時に作成し、
LIVE配信にてご案内いたしましたので、
ご確認くださいませ。

スーパーSALE関連コンテンツまとめ
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-ss-matome-2018

上記をご確認いただければ、
いただいたご質問の答えと他にも有益な情報を
得られるかと思いますが、

上記をご確認いただき、ご不明点があれば、
再度こちらにお気軽にご質問くださいませ。

ぜひ１年でも最も売上の上がる、
１２月のスーパーSALEに備えていただければと思います。

Answer

詳細にページを紹介してくださってありがとうございました。

順に目を通して、理解を進めているところです。
作業時間が限られているため、全てを見るのには時間がかかりそうですので、
ひとまず解決にさせていただきます。
なにか不明点があれば再び質問させていただきます。
その場合は、こちらのスレッドで良いのでしょうか？
それとも新しく質問をした方が良いのでしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。

> 詳細にページを紹介してくださってありがとうございました。

参考にしていただいた様で大変嬉しく思います。

> その場合は、こちらのスレッドで良いのでしょうか？
> それとも新しく質問をした方が良いのでしょうか？

そうですね、
今回の質問に関する続きの場合は、
本スレッドにてご返信いただき、

新たな（別の）ご質問については、
新しくスレッドを立てていただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

承知しました。

ありがとうございました！

Answer

お世話になっております。

教えていただいた動画等確認いたしました。
スーパーセールについては徐々にわかってきたのですが、
お買い物マラソンについて載っているページをあまり
見つけられなかったので再び質問させていただきます。

お買い物マラソンの仕組みについて、

・参加条件
店舗からの参加申請などは特にない

・お客様のメリット
複数店舗でお買い物を行うと店舗数に応じてポイントが◯倍になる

・ポイント変倍とは
店舗が独自にポイント◯倍と指定するもの
　ポイント分は店舗負担
　倍率は店舗で自由に設定可能
　独自の検索窓はない
　(店舗で通常行うポイント◯倍と同じ)
楽天に申請してポイント20倍にするもの
　ポイント分は店舗負担
　倍率は決まっている
　独自の検索窓がある
　お買い物マラソン期間限定
この2つのどちらかを選んで行うか、併用することも可能

といった風に理解しておりますが、
認識に間違っている部分や足りない部分、
他に重要な事項があれば教えていただきたいと思います。

お願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

基本的には問題ございませんが、
イベント時には、複数ショップで
購入することでポイント倍率がUPする、
「ショップ買いまわり」などの施策もございます。

詳細は以下のページをご確認くださいませ。
https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/marathon/201810/guide/

他にも楽天側に申請することで
付与されるクーポンやジャンル毎に
配布されるクーポンなどもございます。

お買い物マラソンではございませんが、
スーパーSALE時などは各地域の楽天支社で、
決起集会という説明会も開催されておりますので、
ぜひそちらへのご参加もオススメします。

なお、お買い物マラソンもスーパーSALEも
あくまでも施策の１つに過ぎず、

お客様は楽天サーチから検索結果一覧に流入し、
常にライバルと比較し商品を購入されますので、

上位ショップが積極的にイベントを活用している場合は
イベント経由での売上が見込めると仮定して、
まずは売れているショップを真似ることが
売上アップの最短距離となります。

また、もちろん前提となる商材や、
商品ページなども重要となってきます。

実店舗（デパート）で例えると初売りセールを
どのテナントも開催しているのにも関わらず、
自分のショップは何もしてなければ、
お客様の目に入りませんし、

どんなにセールに便乗して、
POP（看板）やチラシ、キャンペーンを工夫しても、

お店に並んでいる商品が分かりづらかったり、
魅力的でなかったり、様々な面を比較して、
隣のお店の方が総合的に良ければ、

お客様は商品を購入することなく、
お店を後にしてしまいます。

お買い物マラソンやスーパーSALE自体は
集客のための手段ですので、
その後、商品を購入いただくまでには、
壁がございます。

そして、その壁を越える最短の方法は、
現状の楽天で自社よりも売れているショップを
参考にしていただくこととなりますので、

ぜひライバルショップを明確にして、
自社との「差」を徹底的に
埋めていただきたく思います。

その上での技術的なご質問や
お悩みはお気軽にご投稿くださいませ。

ぜひ次回のイベント時には、
対策をして結果を残せるよう願っております。

Answer

詳細にありがとうございます。
ライバル店との「差」を意識するというのは忘れかけてしまっていたので、
きちんと意識して取り組んでいきたいと思います。


また、スーパーSALEでの通常販売商品・コピー商品について
分からないことがありますので、質問させていただきます。

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4468
こちらの質問からの引用になります。
商品の出し方は以下の2種類ありますが、商品の取扱いについての質問です。

【1】
1．通常販売商品のコピー商品として、スーパーセール用商品を作成
2．そのスーパーセール用商品にて、割引価格と販売期間を設定
3．スーパーセール用商品をスーパーセールサーチ商品として申請

【2】
1．通常商品のコピー商品を作成し、コピー商品はスーパーセールまでの期間の販売用に通常価格で販売
2．今までの通常商品をスーパーセール用商品として割引価格と販売期間を設定
3．今までの通常商品をスーパーセールサーチ商品として申請


まず、【１】の売り方の場合
申請後
セール前→通常販売商品：通常販売価格で販売
　　　　　コピー商品：サーチ商品として販売期間外の為販売中止状態
セール中→通常販売商品：通常販売価格で販売
　　　　　コピー商品：サーチ商品として割引販売
セール後→通常販売商品：通常販売価格で販売
　　　　　コピー商品：サーチ商品として販売期間外の為販売中止状態(倉庫？)

また、【２】の場合
申請後
セール前→通常販売商品：サーチ商品として販売期間外の為販売中止状態
　　　　　コピー商品：通常販売価格で販売
セール中→通常販売商品：サーチ商品として割引販売
　　　　　コピー商品：？？？
セール後→通常販売商品：？？？？
　　　　　コピー商品：？？？？？


店舗次第な部分はあると思いますが、よくわからなかったので
教えていただきたく思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
確認させていただきご返信させていただきます。

少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの小野です。

お時間をいただきありがとうございました。

> また、【２】の場合

倉庫に入れてしまうと、お気に入りに登録された方や、
購入履歴画面から該当商品に辿り着けなくなってしまいますので、

---
セール中→通常販売商品：サーチ商品として割引販売
　　　　　　コピー商品：サーチ非表示にする
セール後→通常販売商品：通常販売価格で販売
　　　　　　コピー商品：サーチ非表示にする
---

という方法をオススメいたします。

Answer

ご返信ありがとうございます。

なるほど。
サーチ非表示にするのですね。

そうすると、【１】の場合のコピー商品も、
セール終了後は通常価格にした上でサーチ非表示にするのが良いのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> サーチ非表示にするのが良いのでしょうか？

そうですね。

どの様な場合でも登録した商品を削除してしまうと、
お客様が商品に辿り着けなくなってしまいますので、
販売を終了した商品含め、サーチ非表示の
状態にしていただくことをオススメします。

Answer

よくわかりました。

何度も丁寧に答えていただきありがとうございました！