イベント告知君のスマホアプリでの表示

Question

お世話になります。

イベント告知君をスマートフォン用商品説明文内に設置しています。
スマホアプリで商品ページを確認致しますと高さの全体が表示されていない状態です。
ご対応方法が御座いましたらお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> スマホアプリで商品ページを確認致しますと高さの全体が表示されていない状態です。

私の利用しているスマートフォンにて（iPhone X）tanezoさんの商品を確認したところ、
イベント告知君は問題なく表示されておりました。

お手数ですが、実際に確認させていただければと思いますので、
イベント告知君のキャプチャ画像を添付いただければと思います。

また、tanezoさんにてご確認いただいているスマートフォンの機種もあわせてご教示くださいませ。

Answer

村井様

お世話になります。
スマホはarrowsです。
イベント告知君のキャプチャ画像をご送付いたします。###HR######IMG01e8e75b6720c1ee47388eb2074f221bc.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの村井です。

画像を添付いただきありがとうございます。

確認したところ、文字が通常よりも大きく表示されているかと思いますが、
スマートフォンの設定にて文字サイズを大きされていますでしょうか。

事務局にても他スタッフのスマートフォンにて確認したところ、
問題なく表示されておりました。

文字などが改行されている原因としては、
文字サイズの設定によるズレの可能性が高く、
通常サイズであれば問題なく表示されております。

もし文字サイズを大きくした場合にても正常に表示させたい場合は、
フォントを設定する必要があり、方法をご案内させていただきますので、お知らせください。

Answer

村井様

お世話になります。
スマホの設定を確認し解消出来ました。
お手数おかけいたしました。