gmailから楽天マスクアドレスへの返信方法があれば教えて下さい

Question

ECマスターズ　ご担当者様

現在、メールソフトはgmailを使用しています。
通常のメールサーバーからgmail宛に転送するようにしています。
サーバーはお名前.comのレンタルサーバーです。

ご質問なのですがgmailから楽天のマスクアドレスで届いたメールを
gmail上で返信することは可能でしょうか？

可能であれば設定方法を教えて頂きたいです。
宜しくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

> 具体的な手順を教えて頂けますでしょうか。

「外部 SMTP サーバー径由でメールを送信」のスクリーンショットにある
「SMTP サーバー:」の入力欄には
sub.fw.rakuten.ne.jp
を入力していただき、
「ポート:」にて「587」が選択されていることをご確認ください。

「ユーザー名:」「パスワード:」は、
なおきちさんにてR-Login管理画面よりご確認いただく必要がございます。

https://glogin.gl.rakuten.co.jp/
まずは上記URLよりR-Loginにログインしていただき、
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/service/08_257.html
上記マニュアルの手順に沿ってご確認の上、

「SMTP AUTH ID」をGmailの「ユーザー名:」に、
「SMTP AUTH パスワード」をGmailの「パスワード:」に、
それぞれご記載いただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの清水です。

お名前.comのメールサーバーからGmailに転送するのではなく、
Gmailの設定にて、受信サーバーをPOPもしくはIMAPの方式にて
直接メールを受信する設定にすることで、
楽天あんしんメルアドの送信サーバーの設定が可能となります。

具体的な手順はこちらがわかりやすいかと思いますが、

Gmailで別アカウントのメールを受信設定する方法！
https://pc.siraberu.info/post-775/

---
メール アカウントを追加しました。

これで、このアカウントからメールを取得できるようになります。
さらに （登録したメールアドレス） からメールの送信もできるようにしますか？
---

にて「はい」をクリックした次の画面にて、

---
自分のメールアドレスを追加

別のメール アドレスの情報を入力してください。
（設定した名前とメール アドレスが送信するメールに表示されます）
名前:	
メール アドレス:	（登録したメールアドレス） 
□エイリアスとして扱います。詳細
別の返信先アドレスを指定（オプション）
---
 
にて、「エリアスとして扱います。」のチェックを外し、
次のステップに進んでいただき、以下の情報を設定してください。

[楽天あんしんメルアドサービス] その他のメールソフトの設定方法
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi3/service/08_256.html

少し手順が複雑ですので、まずは上記手順をお試しいただき、
ご不明な点があれば、追加でご連絡いただければ
サポートさせていただきますね。

Answer

ECマスターズ　清水様

お世話になります。
リンク先のURLを参照に設定をしてみましたが

--------------------------------------------------------
メール アカウントを追加しました。

これで、このアカウントからメールを取得できるようになります。
さらに （登録したメールアドレス） からメールの送信もできるようにしますか？

--------------------------------------------------------
このメッセージが出ずに、メールアドレスの登録画面が閉じてしまいます。
現状の設定画面のスクリーンショットを添付致しますので、これからの設定方法を教えて頂きたいです。
宜しくお願い致します。###HR######IMG05ddedbc88c560cfb07dd041c0150f12d.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

マスクアドレス宛の送信設定につきましては、
https://www.appsupport.jp/gmail/another-sendmail/
上記ページの、灰色で囲まれた
「外部 SMTP サーバー径由でメールを送信」
の手順に沿って行っていただきますようお願いします。
（「次のステップ」を押しすぎないようご注意ください）

記入する内容は、清水よりご案内差し上げた、下記マニュアルの通りとなります。

[楽天あんしんメルアドサービス] その他のメールソフトの設定方法
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi3/service/08_256.html

ID・パスワードの確認方法へのリンクもございますので、
わからない場合はご一読いただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの田中様

お世話になります。

上記ページの、灰色で囲まれた
「外部 SMTP サーバー径由でメールを送信」
の手順に沿って行っていただきますようお願いします。

こちらは設定できたのですが
[楽天あんしんメルアドサービス] その他のメールソフトの設定方法が
読んでもわかりません。

具体的な手順を教えて頂けますでしょうか。

お手数お掛けしますが宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズ 田中様

お世話になります。
上記の設定を試してみまして
テストを行いましたが下記のようなエラーがでます。

どこか設定が間違えてるのでしょうか。

以上ご確認宜しくお願い致します。
お手数お掛け致しますが宜しくお願い致します。

-------------------------------------------------------------------

リモート サーバーからの応答:
521 5.0.0 Invalid Address Error


Final-Recipient: rfc822; info@orlo-osaka.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; sub.fw.rakuten.ne.jp (133.237.48.17, the relay for the domain.)
Diagnostic-Code: smtp; 521 5.0.0 Invalid Address Error
Last-Attempt-Date: Wed, 12 Sep 2018 04:32:46 -0700 (PDT)


---------- 転送メッセージ ----------
From: orlo info 
To: naoya asada , info@orlo-osaka.com
Cc: 
Bcc: 
Date: Wed, 12 Sep 2018 20:32:43 +0900
Subject: Re: 【楽天市場】商品問い合わせ内容ご確認（自動配信メール）
お問合せありがとうございます。
国産グルー専門店オルロです。

Answer

ECマスターズ 田中様

お世話になります。

無事に解決できました！

ありがとうございます。