ツール説明会を見て　スマホブラウザとアプリ

Question

本日のツール説明会を見て

スマホのブラウザとアプリについて、勉強になりました。
違うのはわかっていたのですが、疑問がすこし

1.そもそもアプリとブラウザ、２つも必要なのでしょうか。
2.どうしてブラウザとアプリの表示が違うようにアプリを作るのでしょうか。
　RMSのスマホ商品ページ共通ページ設定など表示させないのは、何か意図があるのでしょうか。
3.アプリを使うとポイントアップとしてアプリを勧めるのは、楽天に何かメリットがあるのでしょうか。

私は、単純に２つあって面倒だなと思う程度の理解なので、初歩すぎるかもですが、お願いします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> スマホのブラウザとアプリについて、勉強になりました。

お忙しいところ、
ご視聴いただきありあがとうございます。

> 1.そもそもアプリとブラウザ、２つも必要なのでしょうか。

そうですね、スマートフォンを利用されている方も多くなり、
ブラウザのみ利用される方もいらっしゃれば、
アプリのみしか利用されない方もいらっしゃいますので、
選択肢としてブラウザ、アプリ共に
用意されているのだと思います。

> 2.どうしてブラウザとアプリの表示が違うようにアプリを作るのでしょうか。 
>　　RMSのスマホ商品ページ共通ページ設定など表示させないのは、何か意図があるのでしょうか。

こちらは楽天側が対応しきれていない
可能性が高いですね。

Yahoo!ショッピングなど他モールでも
同じようにブラウザとアプリの表示が
異なる場合がございますので、
今後統一できるよう対応されていく
可能性はございます。

> 3.アプリを使うとポイントアップとしてアプリを勧めるのは、
> 楽天に何かメリットがあるのでしょうか。 

ブラウザからですと

ブラウザを開く→お気に入りや検索して楽天市場を開く

と手間が増えてしまうので、
忙しい方にはそれだけで
離脱に繋がる可能性がございますが、

アプリは一度ダウンロードすれば
スマホのトップ画面からアプリのアイコンをクリックし、
すぐに楽天市場を開くことができますので、
ブラウザよりお客さまにストレスなく
利用してもらうことができます。

またアプリからはプッシュ通知を送ることができ、
お得な情報をすぐにお客さまに届けることができます。

他にもアプリのアイコンでブランド想起ができ
宣伝をする効果があるなど様々な要因がございますが、
アプリを利用を促進することによって、
お客さまに楽天市場をより利用してもらう目的で
楽天側もアプリを用意している可能性がございます。

Answer

ありがとうございます。

全て、なんとなくですが・・・わかりました。＾＾

ツール説明会を見て スマホブラウザとアプリ

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