クローム拡張機能のスマホビュー、楽天ペイについて

Question

お世話になります。
拡張機能について以下２点についてお願い致します。
●スマホビューとスマホ比較で、スクロールがされない。（リンクはできます。）
●楽天ペイに反映がされない。

拡張機能のバージョンは0.5.0
ECマスターズの楽天ログインパスワード、ゴールド用パスワードは更新されています。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの清水です。

ご連絡いただきました不具合は、最新バージョン0.5.0にて対応しておりますが、
こちらで再現ができませんので、お手数ですが、

・拡張機能を一度削除して、再度追加する
・以下の手順にてChromeに新たなユーザーを追加し、
　拡張機能をインストールして動作を確認する

ユーザーまたはプロフィールを追加する
https://support.google.com/chrome/answer/2364824?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

の２パターンをお試しいただけますでしょうか。

その上で、改善されない場合は、スクロールできないページのURLとあわせて
再度ご連絡いただけますでしょうか。

宜しくお願いいたします。

Answer

清水　様
ご指導いただいた２パターンをトライしましたが、
うまくいきません。
スクロールできないページを連絡くださいとのことですが、
数ページで確認しておりますが、どのページもスクロールできません。
それから、楽天ペイにも反映されません。

新しく追加したユーザーのクロームの右上に縦の点々が表示さません。
縦に点が３つ並んだもの、履歴とか見る時に使うものです。
そのため、ブックマークバーの表示ができません。
拡張機能の作動と合わせて、ご指導ください。

よろしくお願い致します。

Answer

清水　様
追加ユーザーのクローム右上の縦点の件です。
閉じてから、再度起動したら出てきました。

ブックマークをインポートしても、ブックマークバーは同期しないのでしょうか。
ブックマークバーを表示にしても、何も出てきません。

よくわからないことばかりですみません。

Answer

ECマスターズの田中です。

> ご指導いただいた２パターンをトライしましたが、
> うまくいきません。
この作業の間、Google Chromeは完全に終了されておりますでしょうか。
お手数ですが一度、PC自体を再起動していただいた上で、
改めて動作をご確認いただきますようお願いします。

> ブックマークをインポートしても、ブックマークバーは同期しないのでしょうか。
> ブックマークバーを表示にしても、何も出てきません。
インポートというのは、Chromeの他のユーザーからでしょうか、
それとも、他のブラウザ（Safari、IE、Edgeなど）からでしょうか。
他のブラウザからのインポートの場合、
Chromeと「ブックマークバー」の概念が異なるため、
「その他のブックマーク」の中に全て保存されている可能性がございます。

Answer

スクロールできました。
ありがとうございました。