【白抜き画像について】楽天商品画像登録ガイド変更

Question

いつもお世話になっております。

楽天で画像の背景白抜きにするというガイドが公開されましたが、
先日、専用窓口に（メールのみの対応）
・真っ白にしないと減点対象なのか？
・フォトショップ等で加工しても明るくするだけの加工だと若干グレーであったり、
　商品によってはグレーやブラック、水色の画用紙で撮影しているが
　こちらは大丈夫でしょうか？

返答はなかなかこず、もし上記の内容で明確にお分かりでしたらご回答頂きたいです。

真っ白というのがフォトショップで加工したレベルなのかによって、今後加工処理が必要になってくると業務改善んをしなければなりません。。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ・真っ白にしないと減点対象なのか？ 

必ずしも真っ白にしなければというわけではなく、
以下ガイドラインにて記載のあるように

商品画像登録ガイドラインの説明
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi3/rule/guide/10_138.html

=====
背景の説明
１．背景とは

第一商品画像では、単色白ベタ塗り（カラーコード #FFFFFF（R255, G255, B255））、
もしくは写真背景のご利用をお願いしております。

写真背景は、
・「商品のソファと室内」や「ワンピースの着用モデルとスタジオの壁」のように、
　　商品と同時に撮影した一枚画像
・「ワンピースの着用モデルの一枚画像に、切り抜いたワンピースの画像」
・「商品で作成したかき氷の一枚画像に、切り抜いたかき氷機の画像」

のように、一枚画像か商品に関連した画像背景の利用は可ですが、
商品関連性の無い写真背景に、商品画像を合成する表現は不可です。
壁や床、スクリーンバック等の単色の背景を利用する場合は、
できるだけ明るい、白色を基調とした色の壁や床をご利用下さい。
=====

白色を基調とした写真背景であれば、
違反対象とはなりません。

そのため、

> ・フォトショップ等で加工しても
> 明るくするだけの加工だと若干グレーであったり

若干のグレーの場合は対象とならない可能性が高いです。
上記のガイドラインの説明の背景説明、よくある質問にて
白を基調とした背景の参考画像がございますので、
ご参考にしてみてください。

> 商品によってはグレーやブラック、水色の画用紙で撮影しているが 
> こちらは大丈夫でしょうか？

背景色がグレーやブラックなど白色を基調とした背景出ない場合は、
白以外のベタ塗り背景色のベタ塗りと判断され、
違反対象となる可能性が高いのでご注意くださいませ。