フォトショップエレメントの不具合について

Question

原作画像の編集処理はフォトショップエレメント14で行なっています。
先日編集したものをいつもの様に保存しようとすると、「処理できません」
「メモリ不足です」の表示が出て、保存できませんでした。
PCのプログラム更新した後でしたので、前のバージョンに戻してみたら保存できました。
新しいバージョン（1803）ではフォトショップエレメントの保存ができないようです。

新しいバージョンでも、保存できるフォトショップエレメントの使い方があれば教えてください。

Answer

ECマスターズの塚本です。

こちらでお調べすると、
以下の症状と同じではないでしょうか。

https://forums.adobe.com/docs/DOC-9191

フォトショップエレメントの場合は、
レジストリ情報を変更する必要があるので
上記でご案内されている方法をお試しいただけますでしょうか。

Answer

ありがとうございます。

いろいろ書いてあるのを読みましたが、
32ビット版をインストールするということでいいのでしょうか？

ただ、現在は前バージョンで使用可の状態ですのでこのまま様子を見ようと思います。

プログラム更新は突然やってくるようです。
新バージョンになった時、ご指定いただいた方法を試してみたいと思います。
また質問するかもしれませんが、その時はよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 32ビット版をインストールするということでいいのでしょうか？

はい。一度32ビット版をインストールしてお確かめくださいませ。

Answer

32ビット版をインストールしたのですが駄目でした。

基本的な質問で申し訳ないのですが、今入っている64ビット版をアンインストールしてから
32ビット版をインストールするのでしょうか？
32ビット版のファイルはインストールしたようなんですが、、

Answer

ECマスターズの田中です。

> 32ビット版をインストールしたのですが駄目でした。

承知しました。
64ビット版をアンインストールしてから32ビット版をインストール、
という作業手順は問題ございません。

それでは、レジストリをご変更いただく手順を
お試しいただく必要がございます。

まずは、手順が解説されている下記URLをご参照ください。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/integer-50-8-required-closest-value-inserted-photoshop-elements.html

このページに記載されている通り、

HKEY_CURRENT_USER
→ Software
→ Adobe
→ Photoshop Elements
→ 14.0

とたどって到着した「14.0」フォルダに、
「OverridePhysicalMemoryMB」キーを
追加していただきますようお願いします。

レジストリには、Windowsを動かすために必要な設定値が
大量に保存されており、
誤って既存の値を変更・削除してしまうと、
最悪、Windowsが一切起動しなくなるほどの障害につながる
可能性がございますので、
編集の際は、なるべく正確に作業を行っていただくようお願いします。

また、何か問題があった場合にすぐ元に戻せるように、
先程のページにもリンクが張られている下記ページの方法で
予めバックアップを取っていただきますようお願いします。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/322756/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows

Answer

作業を進めていません。

下記の点の確認です。
よろしくお願いします。

・　OverridePhysicalMemoryMB　キーの追加は32ビット版をインストールしてから。
・　バックアップに関しては、レジストリを手動でバックアップすると復元ポイントを作成する
　　の2つを行う。

Answer

ECマスターズの田中です。

> ・　OverridePhysicalMemoryMB　キーの追加は32ビット版をインストールしてから。

はい、32ビット版をインストールしてからキーの追加をお願いします。

> ・　バックアップに関しては、レジストリを手動でバックアップすると復元ポイントを作成する
>　　の2つを行う。

はい、最大限トラブルを回避するために、
２つとも行っていただきますようお願いします。

Answer

OverridePhysicalMemoryMBのキーを追加しましたが、上手くできません。

画像を編集してweb用に保存をしようとすると、「操作を完了できませんでした」の
エラーメッセージが出ます。

Answer

ECマスターズの田中です。

> OverridePhysicalMemoryMBのキーを追加しましたが、上手くできません。

承知しました。
お試しいただいた２つの方法で解決しない場合、
Photoshop Elementsで問題が発生した時全般に適用される
トラブルシューティングを行っていただく必要がございます。

Photoshop Elements におけるシステムエラー、フリーズ、クラッシュのトラブルシューティング
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/troubleshoot-system-errors-freezes-photoshop.html

上記ページで解説されているトラブルシューティングを、
上から順にお試しいただきますようお願いします。

Answer

私には難しすぎてできません。
皆さんこんなことされてるんですねー！！

画像編集ができないとＳＳセールのサーチ申請もできなく、困っています。

PhotoshopElementsの最新版ですと、このようなエラーはないのでしょうか？
また、これに代わるソフト（無料）のものはありますか？

Answer

ECマスターズの田中です。

ページを開くと文字ばかり書いてあるので
驚かれたかと思いますが、
実際に処理を行う「解決策（初級編）」以降の内容は
１つずつ具体的な手順が書かれておりますので、
改めて一度ご確認いただければ幸いです。

> PhotoshopElementsの最新版ですと、このようなエラーはないのでしょうか？

エラーの原因の有無は、どうしてもPCごとに異なりますので、
エラーがないと断言することができません。
無料体験版がございますので、一度動作をお試しいただければと思います。
https://www.adobe.com/jp/products/photoshop-elements.html

> これに代わるソフト（無料）のものはありますか？

普段、ソフトを利用して、どのような処理を行われておりますでしょうか。
一括でトリミングや別画像の差込などを行う方法につきましては、
過去のフォーラムにて説明を行った内容がございますので、
ご参照いただきますようお願いします。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8262

Answer

ありがとうございます。

PSEでバナーの作成、画像の編集、PSDで保存してあるものの編集などを主にしています。
サーチ用の商品ページを作るために利用しています。

現在PSDで保存してあるものを使用でき、バナー作成もできるものがあると助かります。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

PSD形式のファイルを編集するソフトでしたら、
オンラインでご利用いただける
Photopea（https://www.photopea.com/）や、
PC/Macにインストールしてご利用いただく
FireAlpaca（http://firealpaca.com/ja/）といったソフトがございます。

Photopeaですと、インストール不要で手軽に編集できますが、
日本語フォントに対応していない場合がございます。
PSD内で指定されたフォントがそのまま使えず不都合な場合は、
PSD内で使われているフォントのインストールされているPC/Mac内で、
FireAlpacaをご利用ください。

なお、PSDはあくまでも、Photoshop他Adobe製のソフト用のファイル形式であるため、
他社製の無料ツールによって編集すると、想定しない表示崩れが起こる場合がございます。

今回ご紹介差し上げたツールでPSDファイルを編集される際は、
表示崩れが起こっていないことをご確認いただきながら、
ご利用いただきますようお願いします。

Answer

いろいろ試行錯誤の結果、やっとPSE14が使えるようになりました。

初めに教えていただいたレジストリ変更手順のページは、最後に入れる値のデータが「4 GB には 4096」となっていましたが、別のサイトでは「4 GB には 4000」となっており、それを入力したら使用できるようになりました。
何故2つの数値があるのかよくわかりませんが、とりあえず画像編集ができてスーパーセールに間に合いました！！

いろいろ教えていただきありがとうございました。