ECステーションのスマホ出荷日バナーの不具合

Question

スマホ出荷日バナーの不具合です。
8/11日午前現在です。
本来の設定としましては
「8/17日12：00迄の注文は8/17日出荷予定」です。
しかし一部のスマホで
「8/13日12：00迄のご注文は8/13日出荷予定」となります。
それぞれ画像を添付します。
この不具合スマホはアイフォンでios11.2.6（15D100)
大丈夫なスマホは同じくアイフォンでios11.2.2(15C202)

現在はバナーを削除しております。###HR######IMG0cb46ea148c57560897f26a9bd39c03fb.jpegIMG0### ###IMG1d2bc1bee52704376d80a997abf1e1c04.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの清水です。

インテクレッセさんに確認させていただきますね。

明日13日〜15日まで夏季休業のようですが、
返答があり次第、ご連絡さていただきます。

今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの清水です。

お調べしてみましたが、やはりブラウザのキャッシュが
影響している可能性が高いようでした。

同じ現象が発生している場合は、サイト毎にキャッシュを削除することも
可能のようですので、以下を参考に「WEBサイトデータ」の画面にて、
「rakuten」などの文字列を入力して、rakuten.co.jpのキャッシュを
削除してご確認くださいませ。

iPhone/iPadのSafariでキャッシュをクリア（削除）する方法。個別ページに対応
https://iphone-manual.net/how-to-clear-cache-from-safari-on-iphone-ipad/

Answer

回答ありがとうございます。
お客様側がキャッシュを削除しないと表示が
最新のものにならないということでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

私にて改めてページの構造を確認したところ、
ページを表示する際に現在の日付の計算が入る仕組みでしたので、
キャッシュによる影響というよりは、
ページを数日前に表示したままの状態なのではないかと思いました。

回答の前に改めてご確認いただきたいのですが、
不具合の起こったスマホにて、
該当の商品ページを数日前から開きっぱなしではなかったでしょうか。
また、キャッシュの削除をせずにページの更新を行うと、
すぐに新しい日付が表示されませんでしょうか。
一度、ご確認いただきますようお願いします。