商品画像更新君(R)のダウンロード画像について

Question

楽天商品画像の新ガイドライン対応の為
商品画像更新君(R)にて画像をダウンロード
いたしました。

こちらのツールはCSVに紐づく画像をダウンロードしていると思われるのですが
落ちた画像を見ますと、商品登録で使用している商品なのに、其の商品画像がダウンロード
出来てないようです。



教えて頂きたいのは

１、商品画像更新君(R)はダウンロード時点(CSVのデーターに基づき）で商品画像として
使用してるものだけがフォルダに入る様になっているのでしょうか？
（あるいは、キャビネットに入ってる画像すべてがダウンロードする形になっている？）

２、商品に使用しているはずの画像がフォルダに入って来ない場合があるのは何故でしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

> １、商品画像更新君(R)はダウンロード時点(CSVのデーターに基づき）で商品画像として
> 使用してるものだけがフォルダに入る様になっているのでしょうか？
> （あるいは、キャビネットに入ってる画像すべてがダウンロードする形になっている？）

ダウンロード時点で商品画像として使用してるものだけが、
「ダウンロード(商品画像１枚目)」もしくは「ダウンロード(商品画像全て)」フォルダに
入るようになっております。

> ２、商品に使用しているはずの画像がフォルダに入って来ない場合があるのは何故でしょうか？

最初に、画像がお客様からも見えない状態になっている可能性がございますので、
フォルダに入ってこない画像の画像URLを、直接開いてご確認いただけますでしょうか。

問題なくご覧いただけるようでしたら、開発にて確認する必要がございますので、
お手数をおかけしますが、フォルダに入ってこない画像の画像URL、
および実際に読み込ませたCSVファイルを
club@ec-masters.net 宛にお送りいただきますようお願いします。

CSVファイルをメールに添付していただく前に
圧縮フォルダ（zipファイル）として圧縮していただき、
それでもサイズが大きくて添付できない場合は、
ギガファイル便などのファイル転送サービスをご利用ください。
https://gigafile.nu/

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

お返事有難う御座います。

ダウンロードデータをまだ全て見れて
おりませんので、再度登録データと
画像データの相違詳細が分かりましたら
ご報告いたします。