楽天市場の会社概要ページに関して

Question

過去ログでも少し近い質問が出ているのですが、微妙に異なっているので質問させて下さい。

楽天市場の会社概要ページの一番上の看板画像ですが、通常の店舗の看板とは違う画像（開店した時に設定した気がします）が貼られています。8月より当店が楽天ペイに切り替わるのですが、看板画像にある楽天edyや楽天バンク決済のロゴを消去しようと思っている時に気付きました。

当店のトップページ
https://www.rakuten.co.jp/anglers-case/index.html

会社概要のページ
https://www.rakuten.co.jp/anglers-case/info.html

RMSにて、トップページの看板画像の変更場所は分かったのですが、会社概要の看板ページはどこから編集するのでしょうか？
「 基本情報設定」→「会社概要ページ」から、看板画像が出ている上のメニューからだと思うのですが、どこを選択しても会社概要ページの看板画像を編集できません。過去ログにはナビボタンから編集するみたいなことを書いていたのですが、ナビボタンで看板は登録していません。

ちなみに会社概要ページの看板画像のURLは、「https://shop.r10s.jp/anglers-case/img10019044630.jpeg」になっています。この画像がR-Cabinetのどこにあるのかも分からないのですが、重ねてお教え頂けますでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

お待たせいたしました。

> 会社概要の看板ページはどこから編集するのでしょうか？

「店舗紹介画像」として登録されている画像である
可能性が高いので、

RMSメインメニュー
→ 店舗設定
→ 4 基本情報設定
→ 会社概要ページ
→ 「デザイン」内の「店舗紹介画像」

より、変更もしくは削除していただきますようお願いします。

> この画像がR-Cabinetのどこにあるのかも分からないのですが、重ねてお教え頂けますでしょうか？

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=7977
上記質問の「店舗紹介画像」も同じURLの形式となっておりますが、
R-Cabinet上の画像は
https://shop.r10s.jp/ショップURL/cabinet/◯◯◯.jpg
のように、さらに「cabinet」ディレクトリの下に保存されますので、
R-Cabinetとは異なる、「店舗紹介画像」独自の場所に保存されているようです。

Answer

ECマスターズ田中様
返信ありがとうございます。

やはりそうですよね。
その処理をしたのですが、画像が変わらないのです。

ちなみに「店舗紹介画像」にて、更新したい画像を読み込む（変更）すると、添付画像のようになり、上にある看板は変わらず、下にイメージのリンク切れのアイコンが出ます。「削除」するとそのリンク切れのアイコンが消えて、上にある看板の画像はそのまま残ります。昨日もそこしかないと思って同じ処理をしたのですが、上の看板画像が消えず（更新されず）に困っております。

いかがしたものでしょうか？

なお、画像登録ガイドの注意点に
（１）登録する画像のファイル名や、そのファイルを保存しているフォルダ名に日本語や特定の記号が含まれていると登録できません。
とあるのですが、当店はMacにて画像をアップしています。デスクトップからアップするのがダメなのかもしれないと思い、他のフォルダからもアップロードを試したのですが、結果は変わりませんでした。また、Windowsでも日本語のフォルダからではなく試してみましたが、やはりダメでした。###HR######IMG09d443311292deb2d45c274660d4de123.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

改めて、会社概要ページのソースを確認したところ、
旧R-Storefrontによって設置された
ナビボタンの一部である可能性が高いと判断いたしました。

ナビボタンの設置方法が新R-Storefrontに変わった後も
旧で設定したものがそのまま残っている可能性がございます。

一度、新R-Storeforntのナビボタン登録画面にて、
内容を何も変更しないまま
改めて登録をお試しいただけますでしょうか。

Answer

調べて頂き感謝致します。
なるほど、旧R-Storefrontで設置してしまっていたのですね。

指示通りに新R-Storefrontのナビボタン登録画面にて何もしないで登録しました。
その後、店舗紹介画像にて一旦画像を削除したところ、無事に看板画像が消えました。

しかし、今度は新しい看板画像を登録したところ、添付画像のようになってしまいます。
ナビボタンの上に看板が来るようにはできないのでしょうか？###HR######IMG01c41b6639a08eb54bf7107488634aa93.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

それでは、旧R-Storefrontと同様に、
看板画像を、ナビボタンの一部としてご登録いただく方法を
お試しいただけますでしょうか。

ナビボタンは、１行に並べるボタンの数を
予め定めておく形式になっておりますので、

https://image.rakuten.co.jp/com/img/home/t.gif
のような、空白画像を利用して
ナビボタンを（１行あたりのボタン数−１）個作っておき、
看板画像と同じ行に並べておくことで、
１行目に看板画像だけを、２行目以降にその他のボタンを
見た目上並べることができます。

たとえば、１行あたりボタンを７個並べる設定の場合、
予め上記t.gifを使って６個のナビボタンを作っておき、
t.gifのナビボタン３個→看板画像→t.gifのナビボタン３個
のように並べ替える、という形になります。

なお、この設定はショップ内のページ全体に適用されますので、
問題なくご設定いただき次第、
RMS、PCデザイン設定内の「看板」を削除していただく形になります。

Answer

何度もご返答いただき、誠に感謝致します。
普通に看板を設置するだけでは駄目なのですね…。

ナビボタンを利用した提案、誠に感謝致します。
確かにその方法でやれば上手くいきそうです。が、ページ全体に影響するというであれば、むしろ会社概要のページから看板画像を削除するだけの方が良いかもしれません（会社概要に看板が無くてもそこまで問題もありませんし）。何度も丁寧に教えて頂いてもうしわけございませんが、しばらくはそれで様子を見たいと思います。

いずれ会社概要のページにも看板が必要になったときは、上記の方法で試してみたいと思います。ありがとうございました！