楽天SEO対策

Question

本日のメルマガで
「「あす楽」の対応は、楽天サーチの順位にもあきらかに影響」とありましたが
他に最近の楽天検索順位の影響を与えるものは何でしょうか？
例えば検索ワードが「パーティードレス」の場合で下記のことを試しました。


■実績
直近の実績も影響しているとは思い価格を下げて枚数を売ったりしましたが
多少上がっただけですぐに元に戻りました。
上位表示の店舗はレビュー0件もありましたので他の影響があるのではと考えています。

■送料
送料無料を試しましたが順位の影響はありませんでした。
送料無料でなくても上位表示されているショップがありました。

■クーポン
上位表示の店舗が共通してクーポンをやっていたので
特集ページを作り試しましたがあまり使われずに効果がありませんでした。

■商品名
上位表示の店舗がワードを半角スペースで繋げているだけでした。
パーティードレスのワードが前が多かったので前にしたり色々試しましたが変化はありませんでした。


質問1）
ショップ名も検索対象なので検索で表示されたいワードを入れたほうが良いとの事ですが
ショップ名に入っているワードが上位表示される可能性はありますでしょうか？
上位表示の店舗はショップ名に「パーティードレス通販」と入っている店舗が多いですが
上位表示に影響を与えているのか、専門店で取り扱いが多いからなのか分かりませんでした。

質問2）
上位表示の店舗は通常価格と販売価格を表示しているケースが多かったです。
この割引が影響していることはありますでしょうか？

質問3）
販売数（額）・転換率等の影響もあるかと思いますが
レビュー0件などを見ると商品単位ではなく、ショップ単位で上がっている感じがします。
そのような事はありますでしょうか？

質問4）
現在当店で一番売れている商品が当店の他の商品より順位が低いです。
どのような影響が考えられますでしょうか？

質問5）
広告（CPC含む）・アフィリエイト・クーポンが直接影響していることはありますでしょうか？


急に上位表示され始めた店舗を見ると何か対策があるのではないかと思い
色々と試しているのですが全く分かりません。
売上にも影響しておりますので
何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
お調べした上で回答させていただきますので、
少々お時間をいただければと思います。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 質問1）

ショップ名は上位表示には影響ございませんが、
ニックさんのおっしゃる通り検索対象ですので、

検索対象項目に含まれてないキーワードを、
新たにショップ名に含めた場合は、

純粋にそのキーワードに対し、
ヒットする確率が上がりアクセスアップに
繋がるということですね。

しかし、ショップ名に入れることで、
関係ない商品もヒットすることにも繋がりますので、
品揃えによっては逆効果なケースもございます。

> 質問2）

ニックさんからいただいた、
「パーティードレス」という検索ワードにおいては、

その様な販売方法や、
常にクーポンを活用されたり、
カウントダウン機能などを駆使し、

「割引感」や「限定感」を演出する販売方法が、
他の商材よりも多く目立っておりますが、
割引率と上位表示については関係ございません。

しかし、この様な販売方法を採用することで、
割引により、お得感を感じ、結果として買われる方が
増えますので、売れ続け、上位表示に繋がる
良いサイクルを構築することには繋がります。

> 質問3）

Amazon同様、楽天の場合はR-Karteの評価など
ショップ側の評価軸が定められており、

違反点数制度での罰則があるように、
ショップ単位で評価されている可能性は、
十分にございます。

ここ数年は特に、
ガイドラインやルールに沿った、
正しい運営が求められております。

> 質問4）

こちらに関しては、
もう少しお調べさせていただければと思いますので、
該当商品の商品管理番号と検索ワードを
ご教示いただいてもよろしいでしょうか。

こちらでの共有が難しい場合は、

　club@ec-masters.net

までお送りください。

> 質問5）

現在の楽天サーチのアルゴリズムは、
販売実績が重要視されておりますので、
この様な対策を行った結果、

販売実績に繋がり、
売れれば順位が上がりますので、
結果として上がるというケースはございます。

単純に広告をかければかけるほど、
上位表示されるということではなく、

売れやすくなり、
結果として上位表示されるという
イメージとなります。

> 売上にも影響しておりますので
> 何卒宜しくお願い致します。

急に上位表示されるショップを見ると、
焦り、悩まれるお気持ちは非常に良く分かります。

基本的には前述したとおり、
何かをすれば上位表示されるという、
テクニック的な部分の要素は薄れておりますが、

あす楽対応も早く届けば、求める人が増え、
送料無料になれば、お客様が買いやすくなり、
結果的に売上が上がり、それに比例して、
検索順位も上がるという考え方になります。

お客様が買いやすくなる、様々な施策をし、
全てが相互に作用して結果として選ばれ、
販売実績が積まれていくという流れです。

なお、「パーティードレス」というキーワードにて、
ニックさんの商品とライバルの商品を比較すると
細かい設定の他にも、

登録されているタグIDの数に
大きな差があることが確認できました。

タグIDに登録漏れがあると、
お客様がタグで絞り込み検索をされた際に、
商品が一切ヒットしません。

ライバルのショップは商品によっては、
ニックさんの５〜７倍のタグIDを登録しておりますので、

売れ筋商品、アクセスの多い商品から優先して
タグIDの登録をお願いいたします。

Answer

ご返答が遅くなり大変申し訳ございません。

> 質問3）

以前はR-Karteは検索順位に影響したいとなっていたと思いますが
影響するようになったという事でしょうか？


> 質問4）

メールをお送り致しました。
ご確認お願い致します。


タグIDは売れている商品から対応させて頂きました。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 以前はR-Karteは検索順位に影響したいとなっていたと思いますが
> 影響するようになったという事でしょうか？

確かにRMSのR-Karteのページには、

---
店舗チェックシートはお客様の買い物の満足度に影響を与える項目に関して、
店舗様のサービス品質の改善・向上のための参考スコアと考え方を表示したものになります。
サービスレベルの目安を示すために点数化しておりますが、
点数の大小で違反点数制度や検索ロジックに影響を及ぼすことはございません。
店舗様それぞれの事情で、改善することが難しいチェック項目もあるかとは存じますが
（例：オーダーメード商材を扱っているため、お届け日数設定の短さが10 点にならない等）、
取り組みが可能な範囲でチェック項目を参考に店舗様のサービス品質改善を行っていただくことで、
お客様により安心・満足いただける買い 物環境の構築が出来ると考えております。
今一度店舗様のサービス品質を見直すために、是非お役立ていただければ幸いです。
---

という記載がございますが、
あくまでもR-Karte上の数字が検索結果に影響しないだけで、
R-Karteで評価されている項目によってはショップの評価に
影響している可能性が高いです。

事実として、ECコンサルタントから、

「【売切れ商品の少なさ】が検索順位に影響しているので、
　在庫切れの商品は倉庫に入れる（サーチ非表示でも可）など、
　対応をお願いします。」

という連絡があったショップ様もいらっしゃる様です。

> メールをお送り致しました。
> ご確認お願い致します。

ありがとうございます。
メールを確認させていただきました。

なお、私事で大変恐縮ですが明日は休みを取っておりますので、
こちらのご質問への回答は明後日とさせていただければと思います。
何卒、ご了承くださいませ。

Answer

【売切れ商品の少なさ】が影響しているのですね！
以前は売り切れでも入り口を広げる為に倉庫に入れないほうが
良い感じだったのでそのままにしておりました。
こちらは対応しました。
他にも影響している項目はありますでしょうか？


【お届け日数設定の短さ】や【指定日どおりの発送】も影響しておりますでしょうか？
売切れのカラー・サイズは予約販売を行っており
項目選択肢在庫の在庫あり時の納期で発送日を表示しています。
そのために納期情報の「お届け日数」は設定していません。
「お届けの目安」は
　　・即日（あす楽対応）
　　・2営業日以内の発送
　　・8月31日頃入荷
などにしています。


その他ショップの評価で
　　・ショップの転換率
　　・ショップの平均PV
　　・ショップのお気に入り登録率
　　・検索ワードの商品数
　　・ショップの専門性
などの影響はありますでしょうか？
パーティードレスに関しては店舗名に「パーティードレス」を入れた
専門性を出しているショップがショップ単位で上位表示されている気がします。
実際に当店では「パーティードレス」と「結婚式 ワンピース」では
「パーティードレス」の方が表示されにくいです。


メールは了解致しました。
お時間のある時にでも回答頂けますと助かります。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 他にも影響している項目はありますでしょうか？
> 【お届け日数設定の短さ】や【指定日どおりの発送】も影響しておりますでしょうか？

楽天サーチのアルゴリズムは、
非公開となっており正確な情報を
お伝えすることが難しいのですが、

楽天としては最大のライバルである
Amazonの存在もありますので、

　お客様にお目当ての商品をより早く届ける

という点も全体の中の１つの
要素になってくるとは思います。

しかし、商材によっては、
到着まで時間がかかる商材もあり、
その様な商材でも上位表示されておりますので、

まずは同ジャンルのライバルの状況を確認しつつ、
検索順位を決める上で最重要となる、

販売実績やお店の入口を増やす
キーワード対策を引き続き
進めていただきたく思います。

>  その他ショップの評価で
> 　　・ショップの転換率
> 　　・ショップの平均PV
> 　　・ショップのお気に入り登録率
> 　　・検索ワードの商品数
> 　　・ショップの専門性
> などの影響はありますでしょうか？

最初のご質問と同様、
楽天サーチのアルゴリズムとなり、
こちらも正確な情報は分かりかねますが、

前述の通り、
ショップはショップ同士の戦いですが、
楽天自体は他モールとの競争があり、

お客様がお目当ての商品に
少しでも早くたどり着き購入する。

という視点を持つと、
少なからず影響はあると思います。

しかし、各数字が高いからと言って、
上位表示されている訳ではございませんので、
あまり神経質にならなくても良いとは思います。

> パーティードレスに関しては店舗名に「パーティードレス」を入れた
> 専門性を出しているショップがショップ単位で上位表示されている気がします。
> 実際に当店では「パーティードレス」と「結婚式 ワンピース」では
> 「パーティードレス」の方が表示されにくいです。

ショップ名は検索対象ではありますが、
検索順位とは関係はございません。

どのショップも上位店舗を徹底的に真似ますので、
結果的に【パーティードレス通販】を含む
ショップが増えたのかと思いますが、

検索順位君で調べると、
確かに上位ショップの多くに、
キーワードが含まれておりますので、

実際にニックさんのショップ名にも取り入れて
どの様に変化があるか、ご確認いただいても
よろしいと思います。
https://ec-masters.gyazo.com/bc9d43d6ac06818bedbabb94784c12ac

メールの件は別途回答させていただきます。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 質問4）
> 現在当店で一番売れている商品が当店の他の商品より順位が低いです。
> どのような影響が考えられますでしょうか？

同様のご質問を会員様よりいただきますが、
楽天市場では販売実績がある商品が上位表示されるという、
前提はあるものの、完全にその通りにしてしまうと、
売れている商品のみが上位に表示され続け、

ライバルショップや小規模ショップの露出の機会が絶たれるため、
検索順位をミックスさせるなど常にテストを行っており、
その影響を受けている可能性が考えられます。

> 当店で一番売れている商品は下記ですが
> 「パーティードレス」で上位表示されません。
> 「結婚式 ワンピース」では表示されます。
> 何が原因か分かりますでしょうか？

Googleトレンド等で両キーワードの
相対的な検索ボリュームを確認すると、
https://goo.gl/EqMk78

パーティードレスの方が検索ボリュームが
多いことが分かります。

つまり、パーティードレスの方が、
多くの方に検索されているため競争が激しい
キーワードということが分かりますので、

より多くの販売実績を積まなければ、
「パーティードレス」での上位表示は
難しいかと思います。

過去、楽天市場では、
キーワードやディレクトリを修正するだけで、
１ページ目に商品を表示させることができる時代もありましたが、
今現在は販売実績が重要視されております。

販売実績を作る最高のチャンスが、
現在、サーチ申請が始まっているスーパーSALEに
商品を申請することですので、

　売れる
　　↓
　検索上位に表示される
　　↓
　（より）売れる
　　↓
　（より）検索上位に表示される

という良いサイクルを回すためにも、
事前準備をしっかりと行いスーパーSALEに
参加されてみてください。

なお、スーパーSALE対策については、
動画講座をご用意しており検索対策についても、
解説しておりますので、併せてご確認くださいませ。
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-videolist
スーパーSALE基本講座
スーパーSALE応用講座