レビュー返信機能

Question

清水様のサポートレターを拝見しレビュー返信機能の導入の準備はできたのですが、下記につきまして
悩んでおります。お手数ですが、ご教授頂けましたら幸いです。

・クレーム等に返信するのには理解でしたのですが、実際ほとんど記入されるのは　当たり障りの
　ないレビューかと思います。
　返信機能を導入する以上は、ご記入いただいた方、全員に返信しないと　記入した方に申し訳
　ないような気がします。しかし１件づつ個別に返信するとなると、かなりの労力と時間がかかり
　ます。　かといってコピペの文言を殆どの方に返信するのも、かえって逆効果になり
　それなら逆に導入しない方がいいのではないか？と考えてしまい未だ導入はしておりません。

　既に返信機能を導入されているショツプを探す事はできるますかね？

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 既に返信機能を導入されているショツプを探す事はできるますかね？

以下URLのように検索すると返信しているショップを
探すことができますので、一度ご確認くださいませ。

https://goo.gl/ttKXWU

また、たしかにすべてのお客様に
返信するかしないかは難しいところですね。

始まったばかりの機能ではございますので、
いったん他のショップ様の傾向をご確認いただき、
どうするか判断していただくのも良いと思います。