ディスク領域不足と出ます。

Question

お世話になります。

最近PCが『ディスクの領域不足』とお知らせのようなものが出ます。クリックすると使用領域は０バイトと出ます。他のソフトで見ると確かに使用領域が多いようなのですが、使用領域はどのようにして減らせばいいのでしょうか？

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0c7b751d9062bcb53fd2f8f55dfdaa5be.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの田中です。

「ディスク クリーンアップ」は、
一時ファイルやごみ箱内のファイルなど、
Windowsにて削除して問題ないと判断したファイルを
一気に削除するための機能であり、
いただいた画面は、そのようなファイルがないという表示であり、
ディスク自体で使用している領域が０バイトということではありません。

実際にエクスプローラでディスクをご確認いただき、
ファイルを右クリック→「プロパティ」にて、該当ファイルの容量を確認したり、
詳細表示に変更して現在のフォルダにあるファイルの容量を一覧にしたり、

ディレクトリの容量表示 FileSum
https://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se030005.html

のようなフリーソフトを利用して、フォルダ単位で容量を確認する、
などの方法で、正確なファイル容量をご確認の上、
不要なファイルを削除していただきますようお願いします。

ちなみに、容量不足の警告を出したソフトは
画面右側の「SlimCleaner Plus」でしょうか。

「SlimCleaner Plus」について情報を調べると、
マルウェア（悪意のあるソフトウェア）であるという報告が多く上がっております。

マルウェアがPC内にインストールされておりますと、
PCの処理能力を浪費させられたり、
実際は何の問題も無いのに無駄な警告に惑わされ、有料ソフトの購入に誘導される、
などといった悪影響を受けてしまいます。

このマルウェア以外にも、他の種類のマルウェアがインストールされている可能性がありますので、
各種マルウェアを一括削除できるソフト「AdwCleaner」を利用して
削除していただきますようお願いします。

AdwCleanerは、下記URLの「ダウンロードページへ」→「このソフトを今すぐダウンロード」より
ダウンロードおよびインストールすることができます。
http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/util/se506143.html

万が一、他のソフトを利用して削除を行われる場合や、
「Slim Cleaner Plus以外の無料高速化ソフトを使おう」
「今後マルウェアをインストールしないよう防いでくれる無料ソフトを使おう」
とお考えの場合は、
そのようなソフトを装ったマルウェアを再びインストールしてしまう可能性がございますので、

インターネットからソフトをダウンロードしてインストールされる際は、
予め情報を集めた上で、十分ご注意いただきますようお願いします。

Answer

田中様。
お世話になります。

ということは、「SlimCleaner Plus」によって悪意のある容量不足の警告を出して有料ソフトの購入を促進していたためでしょうか？

あれ！今も『容量不足の警告』がでましたね。

AdwCleanerをダウンロードして、クリーンアップしたのですが。。。

エクスプローラーからの警告でしょうか？

画像を貼り付けます。

どこのドライブが容量不足なのかわからなかったのですが、「SlimCleaner Plus」少し触ってみてFドライブが容量不足と出てましたのでウインドウズ管理ツールからシステムのクリーンアップ⇒Fドライブと進みましたがクリーンアップ物がなく（前回の画像参照）お問い合わせしたものです。###HR######IMG0c365c07a39f48d8a0154e71a4ba56a0e.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

> あれ！今も『容量不足の警告』がでましたね。
> エクスプローラーからの警告でしょうか？

こちらは、確かにエクスプローラーの警告ですね。

私にて情報を調べたところ、
Windowsのアップデート後、
ディスク内に意図しない新しいドライブ（正確には、パーティション）が
作成されてしまう不具合があり、
Microsoftでもその問題を認識していることがわかりました。

詳しくは、下記URLをご参照ください。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-files/windows-10-april-2018-update/6735bb89-e03e-4aaf-bae3-3b3f22f73711

もし、今回いただいたFドライブが、
新しく導入したUSBメモリなどではなく、いつの間にか出来ていたものであれば、
今回の「容量不足の警告」は無視していただいて結構なのですが、

通知が煩わしい場合は、単純な設定の切り替えでは通知を消すことができないため、
さきほどの記事の通り、コマンドを入力してご対応いただく必要がございます。
（おーさんさんの場合、「削除するドライブ文字」は「F」となります）