販売促進及びリピート購入の対策について　

Question

現在、ご購入されたお客様に対してサンキュークーポン100円を自動付与していますが、他にも販売促進及びリピート購入のために対策をしていきたいと思っているのですが、………（省略）………

Answer

ECマスターズの中野です。

> 他にも販売促進及びリピート購入のために対策をしていきたいと思っているのですが、何かお勧めの企画等のご教授を宜しくお願いします。

この対策を実施すれば必ずリピート購入に繋がるといった
企画はございませんので、同ジャンル商品取扱ショップや、
ランキングにランクインしている売れているショップの企画を
チェックいただくことをおすすめいたします。

実際にランキング市場で売れているショップを確認してみると、
リピート購入に向けてレビュー施策を行なっている
ショップがたくさんございますね。

例えば、以下のショップは同じサンキュークーポンでも
トップページや商品ページ上で、購入いただくと
次回使用できるクーポンを配布する旨を分かりやすく
アピールしていますね。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/cream-dot/
https://item.rakuten.co.jp/edge-suitstyle/fukubukuro-s2/
https://item.rakuten.co.jp/ryus-select/timeteller-a119/

他にも、楽天が運営している楽天24においては以下のように、
「レビュー投稿毎に◯◯円OFFクーポンプレゼント」
といった内容のレビュー施策を実施しております。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/rakuten24/campaign/review/?s-id=r24_pc_news_review

このような施策はリピート購入だけでなく
レビュー投稿の施策にも繋がりますね。

千香さんも上記ショップのようにレビュー記入の
特典としてクーポン付与の施策を行なう際は、
以下のレビューに関するガイドラインに遵守して
実施いただく様、以下URLの案内をご確認いただきご検討ください。

みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_075.html&s=&param2=0


また、お買い物マラソンやスーパーSALEなどの楽天が
開催する大型イベントでは商品の割引やポイントアップなど、
通常に比べてお客様が購入するきっかけが増えますので、
どのような商品がどれだけお得に購入いただけるのかを
メルマガで事前に案内してリピート購入を狙っている
ショップもございます。

メルマガでの集客について内容やタイミングなどを
お考えの際は、過去のフォーラムで詳しくご説明させて
いただいておりますのでご参考にお読みください。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8039

他にも、以下のショップのように、
商品かご近くの「お気に入り登録ボタン」を
大きく目立たせることでお客様がお気に入りに登録
いただくように工夫されているショップもございます。
https://item.rakuten.co.jp/rl-waffle/0-set-kobe/
https://item.rakuten.co.jp/low-ya/vg-guppy/
https://item.rakuten.co.jp/wishnext/1003-106/

お気に入り登録をしたショップがクーポンを発行したり、
ポイントアップキャンペーンを開始すると、その情報が
お知らせ欄にお知らせとして表示されるので、
ショップへの接触頻度を現在より高めることが期待できます。
https://ec-masters.gyazo.com/ae29560919e7b6ba131ac38050e7334d

お気に入り登録ボタンの画像を変更する方法は
以下URLにて案内しておりますのでぜひご確認ください。

ECマスターズ会員サイト > デザインレシピ
https://club.ec-masters.net/index.php?design_top

千香さんも、他のライバルの施策を実際に
チェックされてライバルが行なっていて千香さんが
行なっていないことであれば取り入れてご検証ください。