楽天市場で利用できない決済手段とは

Question

下記のような内容のメールが楽天から来ておりますが、
これはその他の決済手段が使えないという意味でしょうか？

後払い決済を登録していますが、「楽天市場で利用できない決済手段」に当たるのでしょうか？

「楽天市場で利用できない決済手段」の｢利用できない」とは何を指すのでしょうか？

その他の決済手段が登録出来ないとは書いていないのですが、どうなんでしょうか？

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【楽天市場】楽天市場で利用できない決済手段が登録されていないかご確認ください	
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以前より、週刊サポートニュース等でご案内させていただいておりましたが、
楽天市場では、お客様に支持されるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を
これからも出店店舗の皆様とともにつくりあげるべく、お客様サポートを中心とした取り組みを
強化させていただいております。

恐れ入りますが内容をご確認の上、ご対応いただけますようお願いいたします。	
なお、期限までに削除対応いただけない場合、
出店規約第21条第1項（1）の規定に基づき、出店停止（改装中表示）の措置を
講じさせて頂くことがございますのでご了承ください。

Answer

ECマスターズの星です。

その他の決済は、
楽天市場で利用可能な決済
のみ、指定する事ができますので、
ご指定の後払い決済は対象外となります。

楽天市場で利用可能な決済方法は
以下マニュアルの下段をご確認下さい。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rs/pc/setting/payment/05.html&s=&param2=0

Answer

ありがとうございます。

現在、「その他の決済」で項目を指定して指摘は入っていませんが、チェックがかかれば、強制的に排除されるのでしょうか？
NP後払いからニッセン後払いに乗り換えようと考えていますが、ニッセンの営業の話では「自動DE後払いwithニッセン＠払い」で楽天RMSをニッセンとを直結できるソフトがあり、㈱シープラスが提供しています。
可能な「その他の決済」には該当しないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの星です。

>現在、「その他の決済」で項目を指定して指摘は入っていませんが、チェックがかかれば、強制的に排除されるのでしょうか？
最初の投稿の楽天からのメールは、
個別にHRNKBNさん宛に来たものではないのでしょうか？

個別に来たものであれば、
期限までに対応頂かないと、
改装中の措置がとられてしまいます。

また、再度確認したところ、
コンビニ後払い決済は可能ですので、
ニッセン後払いも同様となります。
大変失礼いたしました。

HRNKBNさんのお支払いについてのページを拝見すると、
郵便振替のご案内が入っている事が原因かと思いますが、
詳細はご担当のECCにご確認ください。


利用できない決済手段の確認は、
以下ページ最後のブロックにございます。

楽天市場で利用可能な決済手段の変更について
Q:楽天市場で利用可能な決済手段の変更について
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/charge_revision/faq1.html&s=&param2=0

※利用できなくなる決済手段に「ゆうちょ振替」が入っています。

Answer

後払いの中に「郵便振替」があっても駄目ですか！
ニッセン後払いは楽天公認だといっていますが、NP後払いは公認ではないのでしょうか？

ニッセン後払いはコンビニのみにすれば、OKだということでしょうか？

直接、指摘があったのは「支払い方法」の銀行振込の備考欄に楽天銀行楽天市場支店以外の記載を指摘されており、これを削除しましたので、その後は指摘を受けておりません。
郵便振替の表示は「お支払について」の説明文にあるものでしょうか？
これであれば、早速削除します。

また、
今後も、楽天の勝手な思い込みの安全性や、囲い込みは今後も増強されるのでしょうか？
イベントのコマーシャルや広告対策・googleなどの検索対策・オーバーチュアやアドワーズなどで投資費用増加を積極的に行うのはショップの利益にもなるのですが、結局は儲かっているところはもっと儲かり、新規出店をしても止めてしまったりしています。
楽天は平均月商450万円と公表していますが、上位3%が儲かっていますが、このビジネスモデルは長く続くのでしょうか？

少なくとも、私は三木谷社長のワンマンは気に入りません。ショップの意見を吸い上げ、ショップにもっと自由にさせるようなスタイルにはならないものでしょうか？
こんな事を思っているショップは山のように有ると思いますが、

Answer

ECマスターズの清水です。

> 後払いの中に「郵便振替」があっても駄目ですか！

厳密に言うとグレーですね。

実際、後払い決済を利用した場合、債権は譲渡され、
お客様は、後払い会社との役務提供になりますので、
その支払がコンビニ以外はNGとは楽天は明記してませんね。

> ニッセン後払いは楽天公認だといっていますが、NP後払いは公認ではないのでしょうか？

公認の基準が理解できてませんので、なんとも言えませんが、
NP後払いの方が実績は長いですし、多くのショップさんが
どちらも利用されているので問題ないと思います。

> 郵便振替の表示は「お支払について」の説明文にあるものでしょうか？

実際、以下のGoogleの検索結果をみると
表記されているお店は多数いらっしゃいますね。

https://goo.gl/GTpiFY

このような現状ですので、問題はないと思いますが、
ご心配の場合は、事前に担当ECCにご相談ください。

あと楽天市場に限らずオンラインショッピングモールや
フランチャイズビジネスなど、集客や仕組みを依存している以上、
それらを活用してうまくやる方法を考えるながら、
ビジネスを起動にのせて、複数のチャネルでの収益を
構築するのが良いかと思います。

そのためには、他社でうまくやっている事例と比較して
同じような方法をチャレンジしたり、参考にすることは
大事ですので、何かお困りの場合は、ぜひフォーラムにて
ご質問ください。

Answer

ありがとうございました。楽天のスタンスには我慢できませんが、合わせるしかないようです。

もう１つ
電子マネーちょコムについて教えて頂けないでしょうか？
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/safety-pass.htmlで説明ページを設けているので、決済方法としては有効なのかもしれませんが、以前外部リンク申請で許可されていたリンクが探しても見当たりません。
http://link.rakuten.co.jp/1/003/392/?url=E401Menu%3FchocomFlag%3Dentry%26
や
http://link.rakuten.co.jp/0/002/145/
がページが削除されているらしく繋がりません。
「電子マネーちょコム」自体は有効な支払い手段で現存しているのでしょうか？
https://www.chocom.net/shop/html/E18Login.html

連絡もなく楽天がリンク先を勝手に削除してしまい、機能していません。
連絡無しにリンク先を削除することは、許されないと思いますが、どうなんでしょうかね～

Answer

ECマスターズの清水です。

昨年で終了しておりますね。

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/payment/multi/03.html&s=&param2=0

NTTコミュニケーションズ　電子マネー決済「ちょコム」楽天市場特別プログラム

楽天市場の出店店舗様向けに提供をしてまいりました決済特別プログラム
「ちょコム決済」 につきましては2014年10月31日をもって終了いたしました。

Answer

なかなか、楽天は変更が多くて全てを理解しにくく参考になります。

この場を借りて追加でお尋ねしますが、
楽天マルチ決済サービスですが、
該当するものはR-CARDのみ使用しています。
コンビニ決済は電算システムと直接契約していますので、払込票表示用(電算システム用)のURLがメールに添付出来ず、払込番号で対応しています。
手間を考えるとマルチ決済サービスに切り替えたほうが得策かなとも思っています。
払込票表示用URLの生成はRMS上で行なわれるのでしょうか？

また、モバイル対応には支払方法の強化が必要だと感じていますが、モバイル対応には有効でしょうか？

代金回収は楽天が代行して、カード代金と共に一括で支払われるのでしょうか？

ECコンサルタントは最近交代しましたが、広告を使わないせいか1度も連絡してこない為、こちらからも連絡したことがありません。
お手数をお掛けしますが、宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの星です。

払込票表示用URLの生成はRMS上で行われます。
※ローソン決済の場合は、払込番号での支払いとなります。

また、ＰＣ/モバイルに限らず、
お客様の支払いの選択肢が増える事は有効な事だと思います。

代金回収については、
楽天が代行し、締日の10日後にお振り込みされます。
※10日後が金融機関および楽天カード休業日にあたる場合は翌営業日の振込となります。
※締日は、お申込みの締支払サイクルによって異なります。


マルチ決済詳細
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=account/qa01.html&s=&param2=0

Answer

ありがとうございます。

既に登録しているコンビニ決済は内容を書き換えて、そのまま利用するのでしょうか？

新しく増える決済項目は自動で増える物と、その他の決済に自社で設定する物と有るのでしょうか？

その支払毎のマニュアルは用意されているのでしょうか？

宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの清水です。

楽天の決済手段は、基本的には自動では増えませんので、
ショップ側で設定していただく必要があります。

マニュアルも用意されておりますので、
ご確認いただき、具体的な設定方法がわからない場合は、
RMSコールセンターをご活用いただくと良いかと思います。

こちらのフォーラムは、基本的にはできる限りお応えしますが、
200名以上の方がご利用されておりますので、
他社が提供しているサービスは、基本的にそのマニュアルを
ご活用いただき、そこではカバーされないような内容を
ご質問いただくと宜しいかと思います。

Answer

ありがとうございました。