アクセス集中時の対応と、その後の顧客追跡について

Question

お疲れさまです！
本日18日（月）の22時から放送される「ペコジャニ∞（エイト）」に当店の商品が「楽天市場で売れてる商品！」として紹介されます！そこで昨夜、私の仲間から「リマーケティング広告を使ったほうが絶対いいですよ！」と言われて。殺到するであろうページにタグを埋め込んだり、リマーケの広告を設定しておくとメチャ有効ですよ、とのこと。「ECマスターズさんがよく知っていると思うので、聞いてみたらどうですか？」とのことで、フォーラムに上げさせていただきました！
具体的にどうしたらいいのか？さっぱり分かってないので、サルにも分かるようにご教示のほど、お願いいたします！

Answer

ECマスターズの塚本です。

いただいたご質問ですが、
お調べしまして後ほどご回答させていただきます。

今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

ECマスターズの清水です。

「リマーケの広告」は、
Google AdWordsでは、「リマーケティング」
Yahoo!プロモーション広告では、「リターゲティング」
楽天の広告では、「楽天ダイナミックターゲティング広告」

と名称が異なるものの、ページにアクセスしたCookie情報を元に
バナーなどの広告を提携先のWEBサイトなど配信して、
再訪問を促す広告ですね。

GoogleとYahoo!の広告は、審査に１〜３営業日を要しますので、
本日の放送に間に合わせるの難しいですね。

「楽天ダイナミックターゲティング広告」は、

[楽天ダイナミックターゲティング広告] 概要：
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_r002.html&s=&param2=0

記載の通り、設定日には、9時間の時差があるようですので、
本日設定しても実際のページへの反映は、明日になると思われますが、
比較的簡単にご利用いただけます。

また、楽天のサイトにGoogleやYahoo!のタグ情報を記載することは、
RMSのFAQでは、禁止されている文面もあり、グレーな部分もありますので、
オープンな投稿での具体的な方法の記載は、ご遠慮させいただきますが、
まずは、「楽天ダイナミックターゲティング広告」を設定されてみてはいかがでしょうか。

テレビの反響は、多くの場合、楽天、Yahoo!、Amazon、Wowma!など
さまざまなモールで、すぐ手に入れたいという気持ちになり、
お客様が商品を検索されますので、リマーケティング広告の効果も
それほど期待できないかもしれません。

それよりは複数のモールで売り切れなどの機会損失が発生しないよう
注文が殺到した際は、項目選択肢別在庫などを活用し、
配送日をコントールしながら注文を受ける体制を整えたり、

放送局の許可を得られた範囲で特別キャンペーンなどを実施された方が
宜しいかと思います。ご検討くださいませ。