会社概要の表示不具合について

Question

こちらの表示不具合が発生しております。
https://www.rakuten.co.jp/ykshop/info.html
会社概要ページの所でおかしいな画像が出てました。
会社概要ページ設定内容を空にしても画像が出ています。
どう修正すれば良いでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 会社概要ページ設定内容を空にしても画像が出ています。
> どう修正すれば良いでしょうか。

ページを拝見させていただきました。
確かに画像が表示されていますね。

以前他の会員様からもお問い合わせをいただいたのですが、
ページを編集されても反映されない場合は、
反映に時間がかかっている可能性がございます。

最大で翌々営業日２４時までかかることもあるようなので、
今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

そうではないようです。

昔からこのようなページになっていますが。
会社の概要のHTMLを見ていたら、
こちらのURLリンクの画像を引用しているようですが。
https://www.rakuten.co.jp/ykshop/img10059746262.jpeg
なぜ画像このフォルダーになっているかよくわかりません。

Answer

ECマスターズの塚本です。

現在の別の画像も表示されていますが、
別に設定されたのでしょうか。

以下の画像が表示されているのは、
https://www.rakuten.co.jp/ykshop/img10059746262.jpeg

詳しく調べる必要がありますので、
詳しいものに確認して週明けに回答させていただきますね。

今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

承知しました。
現在の別の画像も表示されていますが、
別に設定されたのでしょうか。
ー>
はい、先ほど別の画像とテキスト内容を追加しました。
それ以外の2枚画像はhttps://image.rakuten.co.jp/ykshopから引用されている事です。
こちらは編集したり、削除したりできます。
この辺は特に問題有りません。

Answer

ECマスターズの田中です。

大変お待たせいたしました。

私にて確認したところ、
「店舗紹介画像」として登録されている画像であることがわかりましたので、
こちらのメニューから削除していただきますようお願いします。

具体的な方法ですが、

RMSメインメニュー
→ 店舗設定
→ 4 基本情報設定
→ 会社概要ページ
→ 「デザイン」内の「店舗紹介画像」

にて、「店舗紹介画像の削除」の下の「削除」ボタンを押してください。