メールマガジンでの集客について

Question

いつもお世話になっております。
先日楽天のメルマガリスト広告というものを購入しました。
約40万人分のメルマガリストになります。

リスト対象は5月末の楽天大型セールで　ポイントくじにエントリーしたユーザーが対処です。
次回のスーパーセールに合わせてメルマガを配信する予定です。

目標
・スーパーセール中に商品を購買してもらう
・メルマガをまずはクリックしてもらう（クリックだけでもしてもらえれば、楽天の週1の無料枠で送信ができるユーザーに含まれるため。）


配信予定日
スーパーセール中、楽天カード5倍の日の2回予定（15日20日）

メルマガでの訴求商品
弊社一番人気の送料無料商品（3380円）レビュー7000件程度
先日の質問で弊社の商材などがご存知かと思いますのでこちらの質問では割愛させていただきます。（過去歴などから特定できない場合は別途ご連絡致します）


このリストを最大限活用するために、件名や内容・テキストがいいのかレスポンシブがいいのか？配信時間などについてアドバイスをいただけますと大変助かります。

このリストの保有は期間限定ではありませんが、40万人へのメルマガですと、1回の送信で30万円程度経費が掛かってしまいます。

お力添えをいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたご質問に関しまして
回答までお時間をいただいておりますが、
今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 先日楽天のメルマガリスト広告というものを購入しました。 
> 約40万人分のメルマガリストになります。 

新規顧客の獲得のためにメルマガでアプローチをされるということですね。


> 目標 
> ・スーパーセール中に商品を購買してもらう 
> ・メルマガをまずはクリックしてもらう（クリックだけでもしてもらえれば、楽天の週1の無料枠で送信ができるユーザーに含まれるため。） 

お客様がメールをクリックし、商品ページへアクセスするように
誘導を仕掛けることが必須となりますが、そのためにまずは、２つ目の
"メルマガをまずはクリックしてもらう" ことを狙うことが先手となりますね。

ただ、一日のメール受信数は平均５０件以上と言われており、
現状として埋もれてしまって読まれない確率が上がっておりますので、
クリックしたくなる（読みたくなる）件名かどうかがとても重要に
なってきますが、ユーザーはライバルも含めた他のメール（の件名）と
比較してクリックするかどうかを判断しています。

メルマガの件名は、ご自身でクリックしたくなる件名を考案する前に、
まずはライバルのメルマガを実際に購読されることをおすすめいたします。

メルマガを購読するライバルは、
Honeyさんがいつもチェックされているライバルの他に、例えば、

スマートフォンのみで売上を数億上げているショップ、
アパレルランキング上位ショップ、
ショップオブイヤーを受賞しているショップなどを
参考に購読していただければと思います。

このようなショップが配信しているメルマガの件名、内容、
配信の時間帯、配信回数など、実際に購読していただくと、
参考になる情報をたくさん見つけていただけるかと思います。


上記内容を踏まえてメルマガの件名について検討された後は、
一つ目の目標の”スーパーSALE中に商品を購買してもらう ”について
検討されることとなりますが、

今回の配信先は、過去に一度購入された方にセグメントして配信する、
といったHoneyさんの商品に興味を持ったことのあるユーザーではなく、
ポイントくじにエントリーしたユーザーですので、本文の内容は
様々な書き方が考案できますね。

まずHoneyさんは、今回の商品について、
どのような方に興味を持っていただき、
購入いただきたいのでしょうか。

とりあえず誰でもいいから購入してほしい！という
漠然としすぎた目標ですとHoneyさん自信も伝えたい内容が定まらず、
ユーザーに購入後のイメージや、商品のメリットなどが
自分ごとの内容として伝わりづらくなる場合もございます。

アパレル商材で年商数億のショップのRMSを確認すると、
20~30代女性からのアクセスが平日の19時以降に急激に
増えているということで、セールやイベント開催時は、
セール開始一時間前の18時頃に開催案内のメルマガを
配信しているようです。

例に挙げたショップの様に、メルマガを開封したユーザーが
できるだけHoneyさんの商品ページに訪れてもらうように、
Honeyさんのショップに訪れる時間帯や属性などを分析して
メルマガの内容を考案されてはいかがでしょうか。

分析する際は、以下の手順でご確認ください。

RMS データ分析 > アクセス分析 > 店舗全体アクセス数
RMS データ分析 > アクセス分析 > 時間帯別アクセス数



> 配信予定日 
> スーパーセール中、楽天カード5倍の日の2回予定（15日20日） 

こちらの配信時期で問題ないかと思いますが、

・スーパーSALEそのもの（あるいは14日から開始すること）を知らないユーザーに知らせる
・スーパーSALE開始と同時に一気に売上を挙げることを狙う

という目的でスーパーSALE開始前にも配信しているショップもございます。

上記回答させていただいた、メルマガの件名、配信の時間帯、
本文の内容に加えてライバルの状況を実際に確認しながら
配信の回数もご検討いただければと思います。