【緊急】サンダーバード接続がタイムアウトになりメールが受信できない対処法法

Question

お世話になります。社内の新しいパソコンにサンダーバードをインストールしメール設定をしたところ、社内すべてのパソコンで「サンダーバード接続がタイムアウトになりました」となりメールが受信できない状況となって居ります。

お客様からのメールも受信できず大変困っています。

早急に対処方法をお教えいただけませんでしょうか？
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

解決済みのマークが付いておりますが、
既に問題なく受信できておりますでしょうか。

社内すべてのパソコンで発生したということは、
メールサーバ自体に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
メールサーバを取り扱っている業者（プロバイダなど）の公式サイトにて、
障害情報が掲載されていないかどうか、ご確認ください。
あるいは、お問い合わせいただきますようお願いします。

Answer

ありがとうございます！解決しました