【至急】スーパーセール申請２次チェックエラーにつきまして

Question

おはようございます。

いつもお世話になっております。

楽天スーパーセール５０％の値引き申請につきまして、
１次は〇でしたが、
２次で×になってしまいました。

原因は、２重価格の設定の部分で、
当店通常設定をしていなかった為そのままで申請をして割引率が不明でエラーになったと推測されます。

これを修正をしたいのですが、
修正はどのようにすればよいのでしょうか？

・通常の商品CSVファイルを最初からダウンロードして該当箇所に通常価格を入力してアップロード
・イベント商品審査状況確認のダウンロードから変更可能かどうか？

はじめての申請で、大量エラーになってしまい、
今から修正出来るのかどうか？
どこから修正作業をすればよいのか？

RMS上で色々調べているのですが、迷子になってしまい、
手順のページが見つかりません。

よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

> これを修正をしたいのですが、
> 修正はどのようにすればよいのでしょうか？

イベント商品審査状況確認のところで、
チェック結果が「×」になっている項目を確認できますが、
二重価格表示条件が×になっていますでしょうか。


> ・通常の商品CSVファイルを最初からダウンロードして該当箇所に通常価格を入力してアップロード
> ・イベント商品審査状況確認のダウンロードから変更可能かどうか？

上記どちらでも大丈夫でして、
商品情報を修正していただければ問題ございません。

> 今から修正出来るのかどうか？
> どこから修正作業をすればよいのか？

最終チェックは、2018年6月8日(金)21時開始になりますので、
それまでに修正していただければ問題ございません。

まずは、店舗設定→１商品登録・更新
→ベント商品申請・チェック結果  →審査状況確認

に進んでいただきまして、原因をお確かめくださいませ。

Answer

塚本様

こんにちは。
いつも大変お世話になっております。

お返事ありがとうございます。

はい。
二重価格の箇所が　×　になっておりました。

色々調べたり、楽天大学を見たところ、
店舗通常価格の箇所が空欄だった為だと思われます。
※折角５０％値引きにしても基準がなければわからないですもんね。汗

どちらの修正方法も問題ないとのことで安心しました。
勝手にやって、取り消しをされたらと心配をしておりました。

それでは、通常通りCSVで一括変換して変更をしてみます。

ありがとうございました。

P.S.金曜日の夜までだったのですね。至急記載失礼致しました。

Answer

ECマスターズの塚本です。

はい、よろしくお願いいたします。

またご不明点がございましたら、
何なりとご連絡くださいませ。

Answer

塚本様

こんにちは。
お世話になります。

ご丁寧にありがとうございます。

先程、すぐCSVにて一括変換にて修正が完了しましたので、
楽天の二次審査の結果を待ってみます。

いつもありがとうございます。