社内PCのネットワーク接続が出来なくなったときの対処法

Question

先日のWindowsの更新アップデート(Windows 10、バージョン 1803)の後、
社内PCのネットワーク接続が出来なくなりました。

具体的には、ファイルを共有したいPCに接続できる、どきどき接続できる、まったく接続できない、といように、PCによって症状が異なっています。
対処法を教えてください。

Answer

ECマスターズの田中です。

Windows 10 (Version 1803) より、
ホームグループ機能が削除されたことが
原因である可能性がございます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4091368

下記ページの案内に沿って、
改めてフォルダの共有を行っていただきますようお願いします。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4092694/windows-10-changes-to-file-sharing-over-a-network

Answer

フォルダの共有設定はできているはずですが、接続ができたりできなかったりと不安定な状況です。
また、必要なPCのスクショ等があれば添付したいと思いますので、指示をいただきたいです。

Answer

ECマスターズの塚本です。

技術的なご質問になりますので、
確認次第、営業日にご回答させていただきます。

今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

ECマスターズの田中です。

下記ページにて、図解付きで詳しい説明がされておりますので
接続できないケースが発生次第、
1番から順にご確認をお願いします。
http://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/windows10%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/

それでも発生し続けるようでしたら、
・実際に表示されたエラーメッセージのスクリーンショット
・どのような頻度で発生するか（毎回、数回に１回、など）
・他のPCから同じフォルダにアクセスしても同じエラーが発生するかどうか
・同じPCから別の共有フォルダにアクセスして同じエラーが発生するかどうか
といった、詳しい状況と共にご返信いただきますようお願いします。

フォーラムでご返信いただきづらい部分は、お問い合わせ窓口よりお知らせください。
スクリーンショットの場合は、 club@ec-masters.net 宛にお送りいただきますようお願いします。