楽天アプリで見ると商品画像がきれています

Question

商品ページをスマホでみると

クロムから楽天に入ってからの画像がちゃんと枠内にはいっていますが、

楽天アプリでみると画像が大きくて全体が写っていません。

添付ファイル１が　クロムから見た場合
添付ファイル２　同じ商品をアプリで見た場合です

この商品のURLはこちらです。
https://item.rakuten.co.jp/otsutsumi/fff05/

なお、
画像はタグは、
ご希望によりメッセージカードをお入れします。（無料）
感謝の気持ちを伝える一言メッセージをお選びください。

でいれています。
PC用と同じタグをいれています。

他の商品も同じ現象です
https://item.rakuten.co.jp/otsutsumi/fff112/

https://item.rakuten.co.jp/otsutsumi/o01/


改善方法を教えて下さい
よろしくお願いします

　###HR######IMG0581968984740890bc258b11bfb9cf998.jpegIMG0### ###IMG129a3ed04478adfa14f4ffd421ff9f790.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの田辺です。

切れているとされる箇所は
タグがwidth属性がないまま埋め込まれておりましたので、
画像自体の幅のまま表示され、はみ出している可能性がございます。

まずは一度、スマートフォン用商品説明文内のタグ全てに、

のように、「width="100%"」属性を追加していただき、
表示をご確認いただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの田辺です。

回答ありがとうございます。

まずは一度、スマートフォン用商品説明文内のタグ全てに、

のように、「width="100%"」属性を追加していただき、
表示をご確認いただきますようお願いします。

の件ですが、


Rたすく君をつかっているのですが一括で編集できる方法ありませんか？

Answer

ECマスターズの田中です。

R-たすくⅡの「選択したデータの一括変更処理」内にある
「スマホ商品説明」にて「文字列置換」を選択し、
置換前文字列に

Answer

田中様　ありがとうございます。


タグ全てに挿入を行いますので、
元々横幅いっぱいで表示する予定のない、小さい画像がないかどうか
予めご確認をお願いいたします。

とのことですが、ある場合はどうしたらいいのでしょうか？

Answer

Ｒたすく君で一括変更しようとしたら、添付のメッセージがでて変更できません。
どうしたらいいのでしょうか？###HR######IMG079d1d6a988d2599e623b5fc0ede3fcde.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

> ある場合はどうしたらいいのでしょうか？

置換が完了した後、小さい画像に対応するタグから
「width="100%"」を削除していただきますよう
お願いします。

> Ｒたすく君で一括変更しようとしたら、添付のメッセージがでて変更できません。
> どうしたらいいのでしょうか？

私の環境にて、問題なく置換することができましたので、
置換の動作自体に問題はないようです。

最初に、R-たすくⅡの「UPDATE」ボタンを押下して
R-たすくⅡが最新版であることをご確認の上、
PCを再起動していただき、
それでも同じメッセージが出て置換できないようであれば、

お手数ですが、開発元の有限会社メディオさんに
直接お問い合わせいただきますようお願いします。

Answer

田中様
有限会社メディオさんに連絡しました。
一括編集は、データーを1件しか選択しなかったら、メッセージが出るそうです。
指示どおりにやったらちゃんと出来ました。
ありがとうございます。