フォトショップRAMが足りません

Question

お世話になって居ります。ウィンドウズの自動更新後からフォトショップで画像が保存できなくなりました。画像のように「RAMが足りません」と出ます。

一度削除し再インストールしてもダメでした。再起動も何度もしました。

https://forums.adobe.com/thread/1508328

ここのページを見てやってみましたが変化なしです。お手上げです。
何か手立てはありませんでしょうか？

※また再インストールするとき2の表示が出るのですが、何か関係ありますか？###HR######IMG05ae53fa42dfed9a9adb1a9020f368603.jpegIMG0### ###IMG1f559eb13c11178a8050759f2c3624af4.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの清水です。

ランタイムエラーのようですので、

Visual C++ Runtime 2015 - 必須の更新プログラム
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/vc2015_update.html

より、Universal C Runtime （Windows）をダウンロードしていただき、
最新のランタイムにてご確認いただけますでしょうか。

また、Windowsなども最新の状態にされた上で、
再度エラーが発生する場合は、詳細をお知らせくださいませ。

Answer

すいません、どれをインストールすればいいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの清水です。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows

のリンク先の情報によりますとWindows Updateにて最新のプログラムを
インストールされていれば、問題ないようです。

Windows10より前のバージョン場合は、
Windowsのバージョンには、32bit版と64bit版がありますので、

自分のパソコンが 32 ビット版か 64 ビット版かを確認したい
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/958406

を参考に、32bit版の場合は、X84、64bit版の場合は、X64と記載の
ご利用のWindowsのバージョンのプログラムをダウンロードして
インストールしてください。

例えば、Windows8.1で32bit版の場合は、

　サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1

をご選択いただくことになります。

Answer

お返事ありがとうございます。
ウィンドウズ10の最新のアップデートを経てフォトショップに不具合が出てしまっていますので、他に原因があるということでしょうか？

また、フォトショップを再インストールする際も6%のところまで来ると2の画像のようにエラーが表示され正常にインストール出来なくなってしまいました。

画像のエラーのように Visual C++2005に問題があるのかなと思い、これを一旦コンパネから削除し再インストールしようと試みたのですが、同様に2のエラーが発生しインストール出来ない状態です。

Answer

ECマスターズの田中です。

詳しい原因が特定できないので
一点ずつ確認させていただきたいのですが、

Cドライブの空き容量は十分ございますでしょうか。
エクスプローラー（IEではなく、PC内のファイルを確認するソフト）を開いて、
ウィンドウ左の項目より「PC」をクリックした上で、「ローカル ディスク(C:)」に
何GBの空き容量があるか、ご確認をお願いします。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1310-9308

Answer

お世話になります！Cドライブの空き容量は335ＧＢとなって居ります。

Answer

ECマスターズの田中です。

> Cドライブの空き容量は335ＧＢとなって居ります。

ご確認ありがとうございます、
十分な空き容量がございました。

引き続き、実際に警告の出ているメモリの容量を
ご確認いただけますでしょうか。
WindowsUpdate以前も、
たとえば2GBのみ搭載された状態で起動されていたのであれば、
メモリ利用量の節約もしくは増設が必要となります。
（Photoshopの最新版では、少なくとも 8 GB の RAMが推奨されております）

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017771
上記ページの方法に沿って、
「実装RAM」が何GBあるか、ご確認いただきますようお願いします。

Answer

ご返信ありがとうございました。突然ですが、理由はわからないですがフォトショップ使えるようになりました。
とりあえずこれで使ってみようと思います。
また
不具合出ましたら質問させていただきます。
お手数をお掛けし申し訳ありませんでした。