楽天のR-mail の種類

Question

お世話になっております。

楽天のR-mailには、
PCテキストメール
HTMLメール
レスポンシブメール	
モバイルテキストメール
モバイルHTMLメール

の５種類のフォーマットがありますが
一方で、
リスト条件は、
PCテキスト/HTMLメール	
モバイルメール
の２つのセグメントしかありません。


PCテキスト/HTMLメール	
には、
レスポンシブメール	


モバイルメール
には、
モバイルテキストメール

を送るのが最適（メールのフォーマットにより見られない人が最小）と考えている
のですがずれてないでしょうか？

ご確認ください、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

>最適（メールのフォーマットにより見られない人が最小）と考えている 
>のですがずれてないでしょうか？

上記の考え方ですとズレはないと思います。

モバイルメールについては
スマートフォンでもモバイルHTMLメールを
見れない場合もありますが、
モバイルHTMLメールの方が視覚的にも
内容が伝わりやすいので、

クリック数などの効果測定をしていただきながら、
どちらの方が売上に繋がるか、
テストして検証してみてください。

[R-Mail] 送信履歴・効果測定を見る
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/promotion/07_092.html#link-02

Answer

ECマスターズの村井です。

補足として、レスポンシブメールでは
キャリア向けアドレスには送れませんので、

[R-Mail] レスポンシブメールを編集する
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/promotion/07_178.html

=====
注意

[PCテキストメール]、[HTMLメール]、[レスポンシブメール]は、キャリア向けのアドレスには送信されません。
お客様のメールアドレスが、PC／スマートフォン用メールアドレス向けの機能になります。
キャリア向けのアドレスには[モバイルテキスト]、[モバイルHTML]をご利用ください。
=====

参考画像：
https://ec-masters.gyazo.com/5d10f68c9588f1485f42a6f91ac8e92f

キャリア向けアドレスには
モバイルメールから送る必要がございます。

楽天市場ではモバイル利用者は0.3%ですので、
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20171228-03.html&s=&param2=2

キャリア向けアドレスを登録している方も
ほぼスマートフォンを利用されていると
推測できますが、

配信リストの数やデバイス別の売上比率、
過去にモバイルの売上があるのかにもよって、
対応が異なりますのでご教示いただけますと、
より詳しくご案内することができます。

Answer

ありがとうございます。
検証するまでのリソースがないのでずれないフォーマットで一旦送って様子を見たあといrソース確保できる利益が出そうであれば検証まで行いますgあ、検証を行うにあたっての、期間、検証項目、検証数値に関して参考の情報いただけますでしょうか

ご確認ください、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

>期間、検証項目、検証数値に関して
>参考の情報いただけますでしょうか

特にはございませんが、R-Mailの検証ツールでは
デバイス別の数値やヒートマップなど様々な
数値を確認することができますので、
まずは一度お試しいただきご確認くださいませ。