商品ページの改善ヒント

Question

ECマスターズの村井様

こちらの商品ページのアドバイスをお願いいたします。
他社様の参考に作成いたしました。
ページは3スクロール以上で、売りたいコーヒーの画像を同じ画像を入れることにより
反復するのでお客様に記憶に残るようにいたしました。
https://item.rakuten.co.jp/room-h-r/100000636/
こちらの商品ページ及び1枚目の写真のアドバイスをいただけませんでしょうか。
正直ライバル店がかわりません。
その辺も厳しくアドバイスほしいです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

商品ページ含め詳しくお調べして回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

>こちらの商品ページ及び1枚目の写真の
>アドバイスをいただけませんでしょうか。 

承知しました。

ライバル商品と比較することがとても
重要となりますので、
まずは以下の件をご案内させていただきますね。

>正直ライバル店がかわりません。 

そもそもライバル商品は何かということだと
思いますので説明させていただきますと、
お客さまは比較しながら商品を購入されますので、
ichikaさんの商品と比較対象の商品が
ライバル商品となります。

たとえばお客さまが商品を探す基本的な流れとして、

検索窓からキーワードを入れて検索 → 検索結果に表示された商品を見比べて気になる商品をクリック
→ 気に入らない商品であればページを離脱 → 商品を見比べて気になる商品をクリック

を繰り返しながら
購入する商品を探しており、

この場合、検索結果にヒットしている
ichikaさんの商品以外の商品は
比較対象となりますので、
ライバル商品となります。

実際に確認してみる検索キーワードとしては
RMSにて商品にアクセスしている流入キーワードを
以下手順にて確認することができますので、

RMSメインメニュー → データ分析 → 3 アクセス分析 → 検索キーワード

アクセスの多い検索キーワードから確認することで、
現在のichikaさんのライバル商品がわかります。

他にも同ジャンルの商品、
たとえば今回例にあげていただいたコーヒー豆の商品では、

コーヒー豆ジャンル
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/-/201402/

売れている商品を参考にする場合は

ランキング
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/201402/

などは売れているライバル商品として
参考になりますので、ご確認くださいませ。

>商品ページ及び1枚目の写真の
>アドバイスをいただけませんでしょうか。

商品画像1枚目は文字などをいれて
工夫されているかと思いますので、
注意する点としてはスマートフォンでも
わかりやすい画像になっているか
ご確認ください。

また、商品画像1枚目や商品ページには正解がないため、
常に検証していくことが重要となり、
ランキングに掲載されている商品などは
どのようにアピールしているか参考に
検証しながらご確認くださいませ。

ランキング
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/201402/

2点気になる点がございまして、

1点目は現在項目選択肢にて、

　商品到着後レビューを書いて次回使える500円クーポンプレゼント中
　レビュー投稿後1週間以内

のレビューキャンペーンを告知をされておりますが、
項目選択肢にてレビューキャンペーンの告知をすることは
楽天の以下のガイドラインに違反する可能性がありますので、

みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/rule/guide/10_075.html

=====
(5) 一律の条件での特典付与

レビュー投稿を条件として特典付与する際は、
レビューの評価や投稿内容、注文時のレビュー投稿意思確認等にかかわらず、
一律で特典を付与してください。

レビューの評価や投稿内容等によって「特典内容を変えること」や
「特典内容が異なることを明示・暗示すること」も、
レビューの公平性を損なう恐れがあることから禁止といたします。

また、特典付与を条件として、ユーザの注文時に項目選択肢等で
レビュー投稿の意思確認を行うことは、レビューを投稿すること
以外の条件を付しているとみなし、禁止といたします。
レビューコンテスト、レビュー大賞、抽選で○○プレゼント等として、
特定のレビューに対して特典を付与する行為も禁止に含まれます。
=====

ご修正をオススメいたします。

2点目は以下商品の
https://item.rakuten.co.jp/room-h-r/100000636/

現在登録されているディレクトリIDは

　食品>その他

となり、ライバル商品は

　水・ソフトドリンク > コーヒー > コーヒー豆

に登録されている商品が多いので、
ディレクトリIDを変更することをオススメいたします。

その際、対象のタグIDも変更となりますので、
商品に該当するタグIDはもれなくご登録くださいませ。

Answer

ECマスターズの村井様

お世話になっております。
ライバル会社様の定義を教えていただきありがとうございます。

RMSメインメニュー → データ分析 → 3 アクセス分析 → 検索キーワード
→残念ながら検索にヒットしていなかったようです
コーヒー豆ジャンルとランキングを元に再度、商品ページを見直してみます。

項目選択肢にてレビューキャンペーンの告知をすることは
楽天の以下のガイドラインに違反する可能性があります
→楽天のコールセンターでご提案をいただいた方法なのですが再度確認いたします。


ディレクトリIDを追加してみました
→5000004/5000005/5000011/5000012/5000014/5000015/5000017/5000018/5000020/5000021/5000024/5000025/5000031/5000032/5000033/1007140/1007141/1011651/1009286/1007136/1007179/1013679/1007098/1007132/1007196/1007101


よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

>ディレクトリIDを追加してみました
>→5000004/5000005/5000011/5000012/5000014/5000015/5000017/5000018/5000020/5000021/5000024/5000025/5000031/5000032/5000033/1007140/1007141/1011651/1009286/1007136/1007179/1013679/1007098/1007132/1007196/1007101

こちらはディレクトリIDではなく、
タグIDを追加いただいたようですね。

ディレクトリIDの設定は以下マニュアルにて
記載されておりますので、ご確認くださいませ。

[商品ページ設定] 商品ページを登録する
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/item/03_036.html

Answer

ECマスターズ
村井様

お世話になっております。
ディレクトリIDですが、コーヒー豆意外に思いつきません。
何かヒントください。

Answer

ECマスターズの村井です。

>ディレクトリIDですが、コーヒー豆意外に思いつきません。

商品自体はコーヒ豆の商品とお見受けできますので、
ディレクトリIDはコーヒー豆で様子をみて良いと思います。

以前登録されていたディレクトリIDは

　食品>その他

となりますので、ライバル商品と合わせて

　水・ソフトドリンク > コーヒー > コーヒー豆

となりますね。

Answer

ECマスターズ
村井様

それでいいですね~
コーヒー豆以外で登録した方が上位にくるのかと思って探してしまいました汗
ありがとうございます。