SPU(スーパーポイントアップ)について

Question

こんにちは(^^）SPUについてお尋ねします

店舗別ポイント変倍し且つ ＜ 商品別ポイント変倍を、Rタスク利用し設定すると

商品ページには

■「上記ポイント倍率には、スーパーポイントアッププログラム分は含まれておりません。」
という表示になります

コレは、Rakuten仕様の問題なので店舗側は、表記改善できないですよね？

個人的には「含まれておりません」って表現が、購買意欲が・損なわれる？イメージと申しましょうか
わかりにくいと、前々から思っていた所、ユーザーから「先日購入したポイント計算を教えてほしい？」
と連絡ありました。

例えばおさらいですが・・

販売価格3000円 x ショップポイント2倍(2%)設定は＝60円・ショップ負担と解釈していいでしょうか？
↑
通常購入分1%は含まれておらず運営時点で1%必須なので

楽天スーパーポイントの原資として
楽天スーパーポイント付与料＝楽天会員登録を利用した購入代金×付与率（通常1.0％）

合計3倍(3%)=90円をショップ負担になりますでしょうか？

また、

SPU最大13倍をお客様があてはまった場合
↓
https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/everyday/point/


販売価格3000円 x (15倍=15%) = 450円←後日、お客様へ付与

450円のおおよそ内訳は、90円（ショップ）360円（楽天）かなと・思います


RMS明細管理→ポイント付与明細にて月次の付与ポイント数値がわかります。

■店舗運営、無理のないポイント倍率設定する上で毎月売上に対してポイント付与割合を
例えば何％ぐらいまでに、おさえればいいなど？参考になる案内ありましたら教授頂きたいです

あと、変な、ご質問ですが「楽天スーパーポイント利用による売上」の振込フロー
「月に1回締、2ヶ月後の第2金曜日に振込」となっています。
これは、2ヶ月間、商品が売れた価格に対してRAKUTENに保有されていると意味ですよね

よろしくお願い致します

Answer

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問については、
お調べした上で回答させていただきますので、
少々お時間をいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

小野様

わかりました。急がないので、またご回答ねがいます

Answer

ECマスターズの小野です。

内容別に回答させていただきます。

> コレは、Rakuten仕様の問題なので店舗側は、表記改善できないですよね？

そうですね。

仕様上、店舗側では表記を改善することはできませんが、
技術的に非表示にする等、カスタマイズすることは
可能ですので必要な場合はお知らせください。

担当の者より改めてご返信させていただきます。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 販売価格3000円 x ショップポイント2倍(2%)設定は＝60円・ショップ負担と解釈していいでしょうか？

そうですね。
通常購入分はポイント倍率に含まれており、
６０円・ショップ負担の方になります。

ショップポイントとSPU最大１３倍が適用された場合は、
下記の画像のイメージとなり、ポイントは＋１４倍となり、
https://ec-masters.gyazo.com/d74fb87ea904546f4be355a05252cf58

最終的には、

3000円 x (14倍=14%) = 420円
内訳は60円（ショップ）360円（楽天）となります。

> ■店舗運営、無理のないポイント倍率設定する上で毎月売上に対してポイント付与割合を
> 例えば何％ぐらいまでに、おさえればいいなど？参考になる案内ありましたら教授頂きたいです

店舗運営においてはポイント以外にも
クーポン、広告費、チラシ代などの販促費。

加えて、仕入れや倉庫代など細かい部分を含めると
様々な経費が発生しますので、

ポイント付与割合を何％ぐらいまでに
抑えるべきなど明確な目安はショップ様ごとに、
異なり明確なお答えは難しいですが、

重要なことは、収支をしっかりと管理し、
例えば売上と合わせて月次でデータを管理し、

その上で負担になっている箇所やコストダウンできる
箇所を細かく改善していく形になると思います。

> これは、2ヶ月間、商品が売れた価格に対してRAKUTENに保有されていると意味ですよね

システム利用料は、翌月末に確定しますので、
同様にポイント利用された売上のポイント分の支払いは、
その翌月に支払いが行われますので、
売れた価格の利用されたポイント分が
最大2ヶ月ほど、楽天側に一旦管理され、支払われます。

Answer

小野さま

ご丁寧な回答ありがとうございます

私が勘違いしていたようです。
SPU「通常購入分はポイント倍率に含まれる」だったんですね

ポイント2倍（通常購入分1倍・店舗負担1倍）

簡単に整理すると
・1倍率は1%
・1ポイントは1円

ショップポイント2倍とSPU最大１３倍が適用された場合は、
下記の画像のイメージとなり、ポイントは＋１４倍となり、
https://ec-masters.gyazo.com/d74fb87ea904546f4be355a05252cf58

頂いたスクリーンショットでは、足し算すると15倍に見えてしまいますが・
SPU13倍の中に「通常購入分1倍」が含まれているので合算は14倍となるのでしょうか？

単純に「ポイント変倍数とSPU倍数」を足し算し、マイナス1と思っていていいのかな
例）ポイント10倍+SPU13倍は、足し算23倍から1倍を引いて22倍が付与されると・・

----------------------------------------------------------------------------

■「上記ポイント倍率には、スーパーポイントアッププログラム分は含まれておりません。」
という表示になります

仕様上、店舗側では表記を改善することはできませんが、
技術的に非表示にする等、カスタマイズすることは
可能ですので必要な場合はお知らせください。
担当の者より改めてご返信させていただきます

↑
私ができる技術で、可能であれば

お客様が、わかりやすい表示にしたいと思いますので、また教えてください

よろしくお願い致します

Answer

ECマスターズの村井です。

担当より回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの小野です。

> SPU13倍の中に「通常購入分1倍」が含まれているので合算は14倍となるのでしょうか？
> 単純に「ポイント変倍数とSPU倍数」を足し算し、マイナス1と思っていていいのかな
> 例）ポイント10倍+SPU13倍は、足し算23倍から1倍を引いて22倍が付与されると・・

計算方法が分かりづらいのですがその通りです。

> 私ができる技術で、可能であれば
> お客様が、わかりやすい表示にしたいと思いますので、また教えてください

 承知しました。
 
担当の者より回答させていただきたく思います。

Answer

ECマスターズの田中です。

注意書きの内容を書き換える方法についてご案内します。

※RMSの、禁止タグを入力できるバグを利用する方法ですので、
　今後、RMSの改修により、使用できなくなる可能性があります。

最初に、下記内容をメモ帳に貼り付けて
ファイル名の末尾を「.js」にして、
外部JSファイルとして保存し、
楽天GOLDにアップロードしてください。

= この下から ================
jQuery(function($){
$('#itemSpecification .pointUpCaution').text('書き換えたい内容');
});
= この上まで ================
※書き換えたい内容は、実際のテキストに置き換えてご利用ください。

次に、下記内容を
スマートフォン デザイン設定にある
商品ページ共通パーツ設定に挿入していただくことで、
該当の注意書きの内容を書き換えることができます。

= この下の行から ====================

= この上の行まで ====================
※外部JSファイルのURLは、実際のURLに置き換えてください。
※文字化けが起こる場合は、「Shift_JIS」を「UTF-8」や「EUC-JP」に置き換えてお試しください。

わかりやすい形とは言え、楽天店舗共通の注意書きを書き換えますので、
お客様の混乱を招かないよう十分にご注意ください。

ちなみに、

> SPU13倍の中に「通常購入分1倍」が含まれているので合算は14倍となるのでしょうか？
> 単純に「ポイント変倍数とSPU倍数」を足し算し、マイナス1と思っていていいのかな
> 例）ポイント10倍+SPU13倍は、足し算23倍から1倍を引いて22倍が付与されると・・

について１点補足いたしますと、
さらにイベントによる倍率が加わる度に、マイナス１が加わります。

例）
ポイント10倍＋SPU13倍＋買い回り10倍の場合、10+13+10-2=31倍
ポイント10倍＋SPU13倍＋買い回り10倍＋イーグルス勝利2倍の場合、10+13+10+2-3=32倍

Answer

田中様
小野様

SPUの倍率計算、ようやく理解できました(^^）
単純に倍率を足し算した数字がポイント還元されるとは違うんですね
特に、イベントが加わる度にマイナス１が加算されるとは知らなかったです。

「イベント2倍」+ 「イベント2倍」= ４倍　ではなく・・２倍だとは

■「上記ポイント倍率には、スーパーポイントアッププログラム分は含まれておりません。」
↑
だから、このような表示で対応していると解釈しました（ベースポイント）

当店は、エンパワープランですが、頂いたURLは利用できますでしょうか？
来月は、がんばれプランに変更予定です。

楽天GOLDにアップロードしてください。

= この下から ================
jQuery(function($){
$('#itemSpecification .pointUpCaution').text('書き換えたい内容');
});
= この上まで ================

使用できるのであれば、無理のない表現にはしたいと思います
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> 「イベント2倍」+ 「イベント2倍」= ４倍　ではなく・・２倍だとは

この場合、２＋２−１＝３倍、となります。
マイナスする数は（イベントの数−１）となりますので
ご注意ください。

> 当店は、エンパワープランですが、頂いたURLは利用できますでしょうか？

URLというのは、私よりご案内差し上げた一連のHTMLタグのことで
よろしいでしょうか。
なんつれさんの店舗では、
既にイベント告知君のために楽天GOLDをご利用いただいておりますので、
私よりご案内差し上げた方法をご利用いただくことが
できる状態となっております。