項目選択肢君が使用できない件

Question

いつも大変お世話になっております。
先日お問い合わせさせて頂きました項目選択肢君が使用できない件ですが
マカフィーで隔離を復元しました。
その後デスクトップのアイコンをクリックすると
「システムリソースが不足しているため要求されているサービスを完了できません。」
というメッセージが出てきて使用ができません。
どのように回避したら良いのでしょうか？
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

項目選択肢君の動作について、
確認の上ご返信差し上げますので
今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

私にて「マカフィー リブセーフ」がインストールされた環境で
項目選択肢君の動作を確認したところ、
マカフィーから疑われて隔離された際に、
「システムリソースが（後略）」のエラーが表示されることが
わかりました。

お手数をおかけしますが、

正常なファイルがウイルスとして検知された場合（誤認）の対処方法
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?locale=ja-JP&articleId=TS101715

の【対応手順 - 1. 隔離ファイルの復元】を行っていただいた上で、
インストール先フォルダにある「項目選択肢君.exe」に対して
下記２つの方法に沿って、
スキャン対象からの除外、およびファイアウォールにて接続許可設定を
行っていただきますようお願いいたします。

特定のファイルをスキャン対象から除外する方法
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?locale=ja-JP&articleId=TS102380

特定のポートで外部からの接続が許可されるようにマカフィー パーソナル ファイアウォールを設定する方法
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?locale=ja-JP&articleId=TS100887

Answer

ECマスターズ田中様
いつもお世話になっております。
ご回答ありがとうございます。
早速内容確認し作業を進めていきます。

いつも適切なご回答ありがとうございます。
以上よろしくお願い致します。