【楽天】スマホ商品説明文の表示方法が与える転換率の影響について

Question

お世話になっております。
スマホ商品説明文の表示方法が与える転換率への影響についての質問です。

楽天に出店して２ヶ月ほどになります。
当初はコンパスを使って商品ページを作っておりましたがテンプレートが少ないため、現在はEasypageという制作ツールを使っています。

Easypageはコンパスに比べてデザインに融通がきき気に入っています。しかし、レスポンシブとはいえスマホページの商品説明文に「もっと大きな画像はこちらから」というリンクを貼って商品説明文に誘導する設定になっているのが残念です（添付画像参照）。リンクではなく商品説明文に画像付き詳細を載せたいのでEasypageに問い合わせをしましたが、今の所「詳しくはこちらから」というリンク以外の方法は提供していないとの事でした。

以上の理由から、弊社のスマホ商品ページは商品画像を多く載せることでなんとか対応しています。（19~20枚ほど載せています）

ですが、弊社と同カテゴリーの人気店舗さんのスマホ商品ページを見ますと、弊社のように商品説明文のリンクをつけている店舗さんは無く、スマホ商品説明文の表示方法が転換率を大きく左右するのではと考えております。商品画像スライドするより商品説明スクロールした方が、お客様を自然に購入ボタンへと誘導できるようにも感じます。

スマホ商品説明文の表示方法が与える転換率の影響についてご意見を伺えましたら大変助かります。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG080bc496adc7ccd992df10ced3d09b823.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの清水です。

> スマホ商品説明文の表示方法が与える転換率の影響についてご意見を伺えましたら大変助かります。

楽天のスマートフォンの商品ページの場合、
商品画像に登録された最大２０枚の画像は、
ファーストビューにてフリックすることで、
閲覧することができますが、

説明文に商品画像を表示することは、
PC用の商品ページ同様にスクロールして、読み進めることで、
購買意欲が高まることにより、結果的に転換率を
上昇させるという意味では、重要ですね。

楽天では、A/Bテストツールが無料で利用できますので、
ぜひ以下を参考に、スマートフォンの商品ページにて
テストされては如何でしょうか？」

[楽天ページ診断サービス] 商品ページA/Bテストツール（PC/スマートフォン）概要
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/service/08_380.html

Answer

ECマスターズの村井です。

お調べして担当より回答させていただきますので
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

早速のご返信ありがとうございます。

>楽天では、A/Bテストツールが無料で利用できます

恥ずかしながら、無料のA/Bテストツールが
提供されていることを知りませんでした。
早速概要を確認しました。
数字として結果が現れるのはやはり頼りになりますね。


>説明文に商品画像を表示することは、
PC用の商品ページ同様にスクロールして、読み進めることで、
購買意欲が高まることにより、結果的に転換率を
上昇させるという意味では、重要ですね。

質問とは関連のない感想ですが、
”読み進めることで購買意欲が高まる”、
「読む」でも「見る」でも無く「読み進める」というのが響きました。
「読み進める」商品ページはストーリー性があって面白そうですね。　


アドバイス頂きありがとうございました。