弊社店舗をご覧になって頂き、ご指摘いただければ幸甚です。

Question

毎度お世話になり誠にありがとうございます。ご多忙中大変に恐縮でございます。フォーラムの過去の質問並びにご回答を拝見させて頂きながら、弊社店舗へ少しづつではありますが反映させてきたつもりなのですが、もしよろしければ弊社店舗をご覧になって頂きご指摘、ご指導をいただければ幸甚です。何卒宜しくお願い申し上げます。　アドレスは　https://www.rakuten.co.jp/yokohama-kaika/
 です。

Answer

こんにちは(^^♪

マスターズ会員の者です。
フォーラムにて、具体的にどの？部分を？気にされているのか、わかりかねますが
トップページと、商品ページを拝見しました。

https://item.rakuten.co.jp/yokohama-kaika/12/

防災備蓄食を販売されているんですね(^^♪

一般的な、回答で申し訳ないですが・・

「何か、もしもの場合、地震・避難」などの備蓄食イメージでした。
たしかに、そのような時の為に購入されるお客様をいると思いますが・・

わたしだったら、ですよ、

「GW家族とバーベキュー野外でもお手頃に活躍できるレトルト！」など

売り方、魅せ方を、変えるのも、ひとつのアイデアかもしれませんね。

備蓄食イメージを変え。

キャンプ食・バーベキューセット・お手軽レトルト・簡単レトルト・など

検索ワードも、考えられますよ♪

商品の使用されるシーンが想像される写真、たとえば、お鍋で温めている写真など　あれば
わかりやすく思います

わたしも、そうですが、売りたい感情が先に出て商品アピール（良さ・性能）に目がいってしまします
最近は、「この商品、買う立場だったらとユーザー目線」で考えるようにしています

勝手な、コメント　ごめんなさい。失礼いたしました。

Answer

防災、備蓄食糧を販売されている競合他社様のページを参考にして手を加えてきたのですが、ご指摘の通り、防災、非常食の範疇だけで打ち出してきても、ちょっと中途半端な感じは否めませんでした。アウトドア、行楽、どこでも簡単に食べることが出来る食品の切り口で再度提案を見直して見ます。ありがとうございます。

Answer

毎日の店舗運営お疲れ様です。

今では、このようなレトルトが沢山あるんですね。
備蓄食料には思えないメニューですね。
もし、万が一の時でも食事が楽しくなりそうな予感がします。
また、一人暮らしなら日常のストックしても魅力的です。

ここを変えるとよいかもしれないと思った点です。

お買い物をする人のイメージとして、やはりファーストビューの写真は大事だと思います。
お客様は検索をして気になった画像をクリックして商品ページに飛んで行きます。

kenlenさんの１枚目の商品画像が、
レトルト自体の銀色パッケージが多いので味気なくお客様にイメージがつきにくいと感じました。
まず、写真ではなく商品名を見て判断しなければいけなく、ハードルが１段増えてしまいます。
この場合、検索で並んでいる商品と比べて、
クリックして貰いづらいのでは？と思います。

私も、楽天やヤフーで肉などをよく買うのですが、
生肉の写真よりも調理されている画像をクリックして購入に至ることが多いです。
また、綺麗な写真をみてクリックしてしまいます。笑

保存食・備蓄食と言う商材コンセプトなどで難しいのかもしれませんが、
2枚目・３枚目のような画像を１枚目にしてクリックをして貰う方がアクセスアップや売り上げに繋がりやすそうなイメージです。

クリックをした商品ページでレトルトで備蓄食料を大々的にアピールをして、
今の商品画像から逆の見せ方もよいかもしれないです。
※競合他社さんがどのような販売手法をされているか解りかねますが。

Answer

ECマスターズの塚本です。

なんつれさん、せりさんご協力ありがとうございます。

売り方を変えて販売するのもなんつれさんの
おっしゃるとおり、１つの手段で良いと思います。

また、せりさんのおっしゃるとおり、
商品画像の一枚目は非常に大切となります。

お客様が楽天市場で通常とる行動は、

楽天サーチ上でキーワードで検索
↓
商品の一覧が表示される
↓
気になった商品をクリック

そして、買いたいと思えば購入されますので、
いくら良い商品を販売していても、
商品画像の１枚目がクリックしたくなるような
工夫された画像でなければ転換もしませんので、
工夫していただくことをオススメします。

私で他のショップさんを拝見して比較したのですが、
防災備蓄食ということだけあって、

「〜年間保存可能」など他のショップの商品には、
商品説明文、またはキャッチコピー、商品名に
設定されていましたが、kenken さんの商品には
設定されていません。

防災備蓄食は基本的にストックが前提だと
思いますので、お客様からの視点だと
そういう商品情報は欲しいですね。


また、非常に重要なポイントでディレクトリIDを
こちらで確認させていただいたところ、
ほとんどの商品で以下のディレクトIDに登録されいますね。

101777　食品>惣菜>和風惣菜>その他
201015　食品>惣菜>和風惣菜>煮物

私で他の防災備蓄食を確認したところ、

565671　日用品雑貨・文房具・手芸>防災関連グッズ>非常食>非常食セット
111521	日用品雑貨・文房具・手芸>防災関連グッズ>非常食>その他	

に登録されている商品がほとんどでした。

現在はまったく別の棚で販売されているという状況ですので、
ぜひ、ディレクトリIDを優先して修正していただくことをオススメします。