R-たすくⅡが使えない

Question

R-たすくⅡのお試しを入れたのですが、
ログインIDが違うとのことで、商品の情報をダウンロードできません

手入力でID,パスワードをいれても、また間違ったIDにもどり前にすすみません

タスクさんにヘルプをだしたら
以下ののメールが届きました
「IEで手入力でRMSにログインできるようにしてご利用ください。
ID,パスワードの自動入力ソフトOFF
IEのオートコンプリートOFF
[アドオンの管理]でアドオンを無効にするなど」
これはどのようにするのでしょうか？###HR######IMG001d2b9497793c9906bc470f3e945099b.pngIMG0### ###IMG11fff940d4b704be56dc8927f08f74247.pngIMG1### ###IMG21440a4383bb1c7d74b6e81ba6a3cac1a.pngIMG2###

Answer

ECマスターズの田中です。

> R-たすくⅡのお試しを入れたのですが、
> ログインIDが違うとのことで、商品の情報をダウンロードできません

原因を特定するために、数点ご確認をお願いいたします。

R-たすくIIを起動後、並んでいるボタンの一番右下にある
「初期設定」にて、右下の「ユーザID」には
正しいIDが記載されておりますでしょうか。
内容が正しくない場合は、修正の上、再度商品一覧ダウンロードをお試しください。

次に、R-たすくIIを通さず、手動でInternetExplorerを開いて
R-Loginの認証を行っていただいた後の画面にて、
楽天会員の「ユーザID」は、自動で誤った内容が記載されておりますでしょうか。
ご確認をお願いいたします。

Answer

田中様　ありがとうございます。

R-たすくIIを起動後、並んでいるボタンの一番右下にある
「初期設定」にて、右下の「ユーザID」には
正しいIDが記載されておりますでしょうか。

で確認しましたら、そもそも私がユーザーIDをいれ間違っていました

Answer

田中様

早速、申し込みしました。

当店は、まだまだ商品数が少ないので申し込みはもっとゆっくりでもいいかなあと思っていたのですが、「R-たすくII」のお試しなら一瞬で変更ができたので驚きました。
時短出来る分、他の仕事にその時間をまわせるのである意味とても経済的な気がします。

本当にこれを知ることができてうれしいです。