レビュー販促クーポンについて

Question

基本的なことかとは思うのですが、クーポンはこのアプリを通じて作成することになるのでしょうか。
RMS上で作成してからアプリで選択するという形でしょうか。
管理画面を見ると前者のような気もしますが、よくわかりません。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

https://www.d-apri.com/review_coupon/
上記紹介ページの「機能１」に記載がございます通り、
クーポンは、アプリを通じて自動的に作成する形になります。

Answer

やはりそういうことだったんですね。
どうも理解ができなくて。

一度ツール説明動画でもやって頂けると嬉しいです。もちろんECマスターズさんのツールが基本で優先だと思いますので、一通り終わってからでもいいです。

あと追加質問なのですが、当店は商材上頻繁にリピートされるものではないので、クーポンの有効期限を最大の３ヶ月に設定しています。
で、このアプリの説明に合わせて、月末で締めてレビューのCSVをアップして更新しようとしているのですが、期間の矛盾が生じます。
新しくCSVをアップした段階で新しく以前のクーポンは失効しますか？失効するとして失効しないようにするには複数のクーポンを登録できるように「クーポン情報追加オプション」を申し込まないといけないでしょうか。その場合２件追加が必要になりますので、負担大ですね。

こちらもよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞一度ツール説明動画でもやって頂けると嬉しいです。もちろんECマスターズさんのツールが基本で優先だと思いますので、一通り終わってからでもいいです。

ご希望をお寄せいただき、ありがとうございます。
検討させていただきます。

＞期間の矛盾が生じます。

というのは、具体的にどのような内容でしょうか。

ページに表示された期間と実際に獲得できるクーポンの期間が
矛盾する、ということでしたら、

（「現在アップされているページを上書きする」にチェックが入っている場合）
CSVをアップして更新すると同時に
ページのクーポン期間も更新するため、
更新が終わった後の表示期間と、実際のクーポンの期間が
一致する形となります。

＞新しくCSVをアップした段階で新しく以前のクーポンは失効しますか？

失効はされません。
CSVをアップして更新すると同時に
新しいクーポンが作られる仕組みですので、
過去に作られた・獲得されたクーポンへの影響はございません。

Answer

>> 期間の矛盾が生じます。

> というのは、具体的にどのような内容でしょうか。

つまり、先月発行したクーポンが３ヶ月間の期限があるのに新たにクーポンを発行してしまうと以前のクーポンと置き換わってしまい、未使用の人が使えなくなってしまうのではないかという懸念です。

なぜ置き換わってしまうのかなと思ったかというと「クーポン情報の登録件数上限に達しています。新たに追加したい場合は「クーポン情報追加オプション」をお申込みください。」というメッセージが表示されているからです。

> 失効はされません。
> CSVをアップして更新すると同時に
> 新しいクーポンが作られる仕組みですので、
> 過去に作られた・獲得されたクーポンへの影響はございません。

とのことですので、安心しました。ありがとうございます。

となりますと、クーポン情報の登録件数上限に達しています。新たに追加したい場合は「クーポン情報追加オプション」をお申込みください。」というメッセージの意図するところは何でしょう？
どんな場合に追加オプションが必要になるのでしょうか。

くどくてすみません。今ひとつ全体の仕組みが腹に落ちてなくて。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞メッセージの意図するところは何でしょう？

あくまでも、現在はこれ以上追加することができないですよ、
というお知らせを行う目的となっております。

＞どんな場合に追加オプションが必要になるのでしょうか。

たとえば、
「通常レビューは100円OFF, A商品のレビューをご記入で200円OFF」
といったように、
異なるクーポンを同時並行で配布したい場合、
複数の設定を保存しておきたい場合に、ご利用いただく形になります。

Answer

よくわかりました。ありがとうございました。

しつこくてすみません。