老舗店舗なのにレビューが少ない理由

Question

お世話になっております。
最新の『Rakuten　ICHIBA　DREAM　120』の39ページに『WILLベランダガーデン』という店舗さんが掲載されていました。
ここは2008年にオープンして、ドリームＣａｆｅにも掲載されるほどの店舗さんなのにショップレビューが145件しかありません。
http://review.rakuten.co.jp/shop/4/234245_234245/1.1/?l2-id=review_PC_il_iteminfo_07
7年でこのレビュー数で、普通に運営しているとは理解しがたいです。
楽天の中には、たまにこのように『老舗店舗なのにレビューが少ない』店が存在します。
また以前、弊社が競合店としてマークしていた店舗のショップレビューが突然少なくなった事もありました。
私は何らかなの理由でレビューがリセットされたか、何らかのペナルティを受けてこうなったか等色々と推測していますが、実際には何が起こっているのでしょうか？
もしもレビューがリセットされているのなら、そうならない為の対策も必要だと思います。
ご返答宜しくお願いします。

Answer

違反行為でレビューを削除されていない限り、
単純にレビューのある商品ページを倉庫に入れているか
削除されているだけだと思います。

価格競争力があったりニッチ商品でライバルが少なければ、
レビューが少なくても楽天の集客力で売れている
ショップもあるとは思いますので、

こちらのショップに関しては、
ターゲットが一般的な個人ではない趣味や業務用の
商材であり、かつレビューを集める施策を一切
されていないのため、増えていないのだと思われます。

Answer

>違反行為でレビューを削除されていない限り、
>単純にレビューのある商品ページを倉庫に入れているか
>削除されているだけだと思います。

>削除されているだけだと思います。

とは誰に削除されているのでしょうか？自分？楽天？

>価格競争力があったりニッチ商品でライバルが少なければ、
>レビューが少なくても楽天の集客力で売れている
>ショップもあるとは思いますので、

だからといってレビューのある商品をあえて倉庫に入れたりするでしょうか？

>こちらのショップに関しては、
>ターゲットが一般的な個人ではない趣味や業務用の
>商材であり、かつレビューを集める施策を一切
>されていないのため、増えていないのだと思われます。

本当にそうでしょうか？
7年で145件のレビュー数は不自然なほど少なすぎないでしょうか。

本当に『単にレビューが集まらなかっただけ』として考えても問題はないのでしょうか？

大切なレビューに関する事なので、もう少し調べてもらえないでしょうか？

Answer

過去数ヶ月のショップレビュー数と商品登録数の推移を確認しましたが
もともとあまり商品は追加登録されておらず、
そもそもレビューがほとんど書かれておりません。

ご自身でレビューの追加商品ページを
削除されているのだと思われます。

かなりの多くのショップがレビューを集めることを
認識されてない方もいらっしゃいますし、
実際、弊社でサポートしている出店歴１０年以上の
ショップでも削除されているケースは多々ございますので。

どうしてもご納得されない場合は、
楽天の担当ECコンサルタントにご相談いただければ、
彼らは内部の事情を把握しておりますので、
ヒントはいただけるかと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

お手数をおかけしました。
ありがとうございました。