楽天市場でのリピート客について

Question

こちらのフォーラムにも書いてあったかと思いますが、
楽天市場の顧客は楽天市場にはリピートするが
お店自体にはリピートしにくいと聞いています。
各商品ジャンルの特性にもよると思うのですが、
リピートしやすい商品とリピートしにくい商品ジャンルが
あると思います。
私のジャンルは、美濃焼・萩焼・ディズニー食器・花・
大型観葉植物・中型観葉植物なのでリピートしにくい
ジャンルではないかと思います。
これだけ数あるお店の中で、もう一度注文してもらうという事は
結構大変なことだと思います。
ただ通販はリピートしてくれないと利益が出ないという話も良く聞きます
（私はAmazonなんか考えるとそうとも言い切れないと思うのですが）
発送商品の中にどういった同梱物をいれるかも大事なことになってくる
と思います。
メールマガジンも楽天市場では有料になってやりずらくなっていますし、
私の商品はメールマガジンを流したとしても注文してもらえるような
商品ではないと思います。
楽天市場での集客について、商品ジャンルによっても違うと思いますが
やはり、楽天市場でリピートよりも商品数を増やしてモール内SEOに力
を入れて集客していくことを考えた方がいいのでしょうか。リピートについて
どうお考えですか？
楽天市場での集客の特徴を教えてください（特に私の商品ジャンルで）。

お忙しい中申し訳ございませんが、ご回答お願い致します。

Answer

ジャンルに関係なく、楽天市場の集客力は日本一ですので、
４万店舗、約２億商品、１店舗あたり５０００商品のマーケットで
埋もれず、お店を見つけていただくためにも、
モール内SEOというよりは、お客様が探されてるキーワードで
見つけやすい状態を維持することは非常に重要です。

おそらく一度購入されたお客様にリピートしてもらうより
毎月、新しいお客様に購入していただく方が売上を
作ることは容易だと思います。

また、お客様から選んでいただく為にもライバルショップと
比較してより安心、信頼できるお店作りや実店舗より
充実した商品説明や質の高い商品画像などで訴求することも
非常に重要です。

まずは、過去に購入されたお客様が残していただいた
レビューに全て目を通してみて、どのような動機や目的、
キーワードで購入に至ったかを把握していただき、
商品名や商品ページ、商品画像などを充実させてみてはいかがでしょうか？

Answer

有難うございます。
モールではモールでの集客方法が
あるんですね勉強になりました。