ゆうパック値上げの時期、楽天特別運賃プログラムについて

Question

お世話になります。

ゆうパックを利用しています。弊社の値上げ実施は7月からです。
楽天特別運賃プログラムに申し込みするも
管轄郵便局から料金が安すぎるという理由で利用不可。。。

管轄の郵便局で最終判断とのことで、利用できない事もあるとはわかっていましたが、
プログラムが開始されて半年？だし利用できると思っていたのですが。。。

・この料金ではうちでは引き受けれません。
・他の地域でも今申し込みされてる方はほとんど引き受けてもらえないと思いますよ。
・昨年に申し込みされていたらお引き受けできたかもしれません。
・楽天特別運賃プログラムの料金見直しも行われるかと思いますので、再度申し込みは可能です。
　その際にまた判断しますが、改定後の料金を見ないと何とも言えません。
と言われました。

楽天と日本郵便で決めたのに最終判断を局に任せるな！
改定までは料金を理由に断るな！楽天に出店していても利用できる店舗、
利用できない店舗があるのは不公平だ！なにが楽天特別運賃プログラムだ！
と思っていましたが、管轄の地域、申し込む時期、
値上げがわかってたのに様子をみてしまった自分の判断が悪かったなと思っています。。。

そこで、質問です。
ゆうパックを利用されている店舗様は郵便局の値上げ実施日はいつからですか？
実施日も店舗によって違いますので、7月からは平均的なところでしょうか？

また、楽天特別運賃プログラムに申し込み、利用不可になった店舗様いらっしゃいますか？

すでに昨年値上げがあったヤマト、佐川を利用されている店舗様の送料見ると、
7月から売上落ちるだろうなと悩む日々です。

新料金と特別な差はないでしょうが、他社に見積もりをお願いしたり、
とりあえずできることをやるしかない思っています。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

こちらのご質問に関しまして、
会員のみなさまはいかがでしょうか。

ゆうパック値上げ実施日について、また、
楽天運賃プログラムに申し込みされている方は、申込後の状況など、
何か情報をお持ちの方はこちらにご投稿いただければと思います。

Answer

ご参考になるか、わかりかねますがコメントさせて頂きます(^^）

「楽天特別運賃プログラム」を現在利用しております。
申請は2017年9月、楽天より許可がおりたのは2017年12月、2018年2月より利用しております。
（昨年10月よりヤマト運輸大幅値上げになり変更しました）

いろいろと調べましたが、何点か書かせてもらいますね

店舗運営ナビより抜粋（一通り目を通されたら、おおよそ把握できるとおもいます）
↓
https://ssl.syncsearch.jp/search?site=AAKKQK4E&charset=UTF-8&design=1&group=0&query=楽天特別運賃プログラム&submit=

■料金について
運営ナビ下記のとおり、管轄郵便局は「いくらで運んでいるか？運送料金知らないとおもいます」
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000009415
↓
本プログラムにおいて、店舗様は、日本郵便の提供サービスであるゆうパック・ゆうパケットを特別な運賃でご利用いただくことが可能です。
楽天は、「利用運送事業者」として、日本郵便のゆうパック・ゆうパケットを取り扱い、楽天と店舗様との間にて、運送委託契約を締結し、店舗様との契約及び管理を請け負います。

■すでに郵便局と店舗が直接契約されている場合、「楽天特別運賃プログラム」へ切り替える事はできないと歌ってます。
当店の場合、過去はヤマト運輸利用していたので今回・日本郵便「楽天特別運賃プログラム」は利用できました。
↓
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000009424/faq/

■契約単位、値上げについて
これも、店舗運営ナビ記載と、直接楽天へ問い合わせしましたが、契約単位は1年。
値上げも、いまのところ通知はきてません。わたしが思うに契約単位が1年なので、その後は値上げを言ってくるかもしれません。

RMS、下段の四角箱の「[日本郵便] ゆうパック特別プログラムのご案内」
↓　と、「楽天特別運賃プログラム」は別のサービスです。わたしも当初勘違い、惑わされました。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000009396

「楽天特別運賃プログラム」は日本郵便のソフト「ゆうプリR」を使用します。
ゆうプリRは、マイクロソフトアクセスで稼働し、RMS受注管理とはリアルタイムで連携しておらず
送り状作成も、RMSよりデータをダウンロードし印字作業します。

当店、現時点は、ゆうパック（元払い・代引決済）ゆうパケットを利用しています
郵便局留め・コンビニ止めなどもあります

楽天より運賃の請求及び代引分の決済は、添付のように運営ナビよりダウンロードできます

また、楽天特別運賃プログラムの料金を利用して、AMAZON発送や、直接企業様取引にも利用しております。

☆1年後に現在の「楽天特別運賃プログラム」が値上げは予想されるので、ヤマト運輸との直接口座は切っておりません。様子みながら複数の宅急便会社を選ぶように考えております。###HR######IMG050a4a8dd7d6d7134718d0bfd912be4d7.pngIMG0######BR###

Answer

なんつれ様

お返事ありがとうございます！

昨年末か1月上旬ぐらいにドライバーからゆうパック特約が大幅に値上げになると聞いた時に、
軽く店舗運営ナビに目を通し、現在ゆうパックと直接契約がある場合は利用できないと思っておりました。

その後、驚くしかない大幅値上げの見積もりを見て、
再度じっくり店舗ナビに目を通すと、
直接契約がある場合は併用不可、どちらかの運賃をお選びください。と記載されていますので、
直接契約と楽天特別運賃プログラムの両方を契約することは無理で、
プログラムを利用する場合は、直接契約を解約すればいいと解釈しておりました。

また、申し込みの際にゆうパックと直接契約がある場合の確認項目の
希望に添えない項目に該当する事もなかったので、
「最終的な出荷可否につきましては、管轄郵便局の判断となります。」
という文言に不安を感じながら申し込みました。

3月上旬に申し込み、下旬には楽天から顧客コード・出荷方法の案内メールがきましたので、
あとは現場調整、直接契約をきれば利用できると思ってたのですが。。。

利用不可の理由は料金です。とはっきり言われましたので、現在は郵便局側も知っていると思います。
（出店者からの申し込みが増え、各郵便局もプログラムの存在を知り始めているんだと思います。）

郵便局担当には楽天と日本郵便で決められた料金ですので、
当方に料金の事を言われてもなど色々と言ってみましたが無理でした。

すぐに理由が料金のみで利用不可になることもあるのか楽天へ問い合わせしましたが、
まだ返事はありません。（管轄郵便局の判断になりますのでと言われるのを予想していますがw）

当店もヤマト運輸との直接口座は切っておりませんが、
ここ数年ヤマト運輸でほぼ出荷していないので急に個数が増えると値上げされる気がします。

Answer

参考までに弊社の場合は、４月から値上げです。
（しかも、見積もり持って来たのが２月中旬です）

北海道と沖縄を除き、ヤマトさんより高い見積額でした。
郵便局にあらかじめ荷物を預かって頂くロジも利用して関係は良好だと思っていたので、かなり驚きました。
（逆に郵便局側も関係が良好だと思っていたみたいで、ヤマトさんとも取引あるんですか？と驚かれました。）

北海道、沖縄以外はすべてヤマトさんより高いことを伝えましたが、金額の交渉は出来ないようで値下げはしてもらえませんでした。

３月上旬に楽天特別運賃プログラムを申し込みし、郵便局の担当（県の本部にいる営業の方と、地元郵便局の方）に、頂いた見積もりではこれまでのように利用できないことを話し、楽天特別運賃プログラムに申し込みと楽天ロジの申し込みをする話をしました。
（郵便局の方は楽天特別運賃プログラムの金額は把握してないようでした。）

楽天特別運賃プログラムは３月中旬にはお客様番号が割り振られ、その前には現場調整で郵便局の方が打ち合わせに来てくれました。

結局、楽天ロジも利用するのですが、楽天ロジも弊社は郵便局での配送となり、運賃はなんと！楽天特別運賃プログラムより高かったです　笑
（しかも、このご時世なので途中で値上げの可能性があることまで説明されました。）

値上げ実施が７月であれば、その間に状況が変わったり、他の運送会社さんと良い話が出来たら良いですね！

Answer

楽天特別運賃プログラムに申し込み は使っていませんでしたが、今までは一番安いのでゆうパックを使用していましたが、2月中旬にもってきて3月1日から適用です。一番高いので現在は佐川急便中心です。冬になると、」かさばる商品が多くなるので、送料を検討しています。でも既に送料は全国統一価格はやめました。夏はメール便が多いので送料は気楽ですね。高ければ合うようにやるだけですよ。自分だけ上がったわけではありませんから。

Answer

昨年11月に楽天特別運賃プログラムを申込み、楽天側からは「2月○日までに郵便局から連絡があります」旨のメールをうけとりましたが、郵便局からはいまだに一切なんの連絡もありません（笑）
今は佐川急便、クリックポスト、レターパックとたまにヤマトをつかっております。
Amazon、楽天、ヤフーともになんとかなっております（^^;