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Question

いつもお世話になっております。

RMSに出力をすると、例:機種依存文字（Ⅰ,②,ⅲなど）(C013)　RMSで対応していない文字が含まれていますと表示されてしまいます。
多分大バナーの「母の日ギフト特集」のリンクと「送料無料」のリンクが原因だと思うのですが
私が指定しているリンク先はリンクを貼ることがそもそも出来ないのでしょうか？

ご教授の程よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの清水です。

エラーの原因を確認させていただきますので、
お手数ですが、貼り付けようとされているタグを
コメント欄に記載していただけますでしょうか。

ショップURLなど、特定される箇所は、適当な文字列に
置き換えてご投稿ください。

もしくは、club@ec-masters.net宛に
メールにてお送りください。

Answer

リンク先は、下記のとおりです。

https://item.rakuten.co.jp/店舗名/c/0000000156/
https://item.rakuten.co.jp/l店舗名/c/0000000180/

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの清水です。

ショップ名に「’」が機種依存文字と判断されているようですね。

HTMLに含まれるショップ名の「’」を

&rsquo;

に置き換えて記載してみてください。

Answer

こんばんは

いつもお世話になっております。


ショップ名に「’ 」は入っているのですが、

リンク先のURLには「’」は含まれてないのですが、知識が乏しくどこのページのHTMLの箇所を変更するのかわかりません。

お手数をおかけしますが、ご教授のほどよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの清水です。

お手数ですが、実際にエラーが表示されている画面を
キャプチャしていただき、

club@ec-masters.net

宛にお送りいただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの田辺です。

画面をお送りいただきありがとうございます。

もう１点確認させていただきたいのですが、
バナーの他にスケッチページでトップ説明文を編集されましたでしょうか。

そちらで機種依存文字を入力された可能性もございますので
入力されたテキストなどがございましたら
教えていただいてもよろしいでしょうか。

フォーラムで回答しづらい場合には
再度メールでお送りいただけますと幸いです。
お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

メールにてご連絡いただきありがとうございます。
メールにていただいた、トップ説明文（１）および（２）を
確認したところ、
特に問題となりそうな文字は含まれておりませんでした。
また、いただいた内容は、既にトップページとして適用されている内容のようです。

いただいた内容の状態から、どの要素を新たに追加されましたでしょうか。
（説明文以外にも、大バナーなど。
　フォーラムにてご返信いただきづらい場合は、同様にメールにてご連絡ください）
また、SketchPageの編集画面にて、
追加された要素を削除し、現在のトップページと同じ状態にしていただくと、
エラーを出さずに保存していただくことはできますでしょうか。

詳しい状況がわからないのでお手数をおかけしますが、
調査にご協力いただきますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

メールにてご連絡いただき、ありがとうございました。
元の状態に戻しても、やはり同じエラーになるということですね。

まだ詳しい原因が特定できませんので、
いくつかお試しいただきますようお願いします。

SketchPageにて、
スマートフォン用ページをつくる → トップページ
とクリックしていただいた画面で、
作成していただいたトップページの設定にマウスカーソルを当てた後
「コピー」して複製されたトップページで、
反映させることはできますでしょうか。

それでも同様のエラーが出る場合は、一度、
「RMS用に出力」の手順で「手動公開」をご選択いただき、
問題なく公開できるかどうか
お試しいただきますようお願いします。

Answer

いつおお世話になっております。
ご指摘いただきましたとおり、コピーしてから手動で一つずつ手動公開したらやっとできました。

今後も手動しか使えないのでしょうか。。。。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞ご指摘いただきましたとおり、コピーしてから手動で一つずつ手動公開したらやっとできました。

良かったです、
ということは、入力された値自体に問題はないということですね。

＞今後も手動しか使えないのでしょうか。。。。

原因が見つかれば、再び自動公開できるようになる可能性がございますので、
改めて数点ご確認をお願いします。

SketchPageのバージョンは更新されておりますでしょうか。
私のMacにインストールされているのは「Ver.3.11.8」となっておりますので、
SketchPageを起動していただき、ウィンドウ最上にどのようなバージョン表記があるか
ご確認をお願いいたします。

また、同じトップページを、新規で一から作り直していただき、
同様のエラーが出るかどうか、
ご確認いただきますようお願いします。
作り直しが難しい場合はご返信ください。

Answer

いつもお世話になっております。

バージョンは、「Ver.3.11.8」となっておりました。

トップページの新規作り直し少しお時間ください。

昨日からパソコンのｍキーが反応しなくなり、修理にもっていきます。

Answer

ECマスターズの田辺です。

お時間あるときで構いませんので
作り直していただいて再度エラーが出るようでしたら
いつでもご質問お待ちしておりますので
よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。またエラーが出ましたら、その際は、よろしくお願いいたします。

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