今日売れた君の商品画像が違う時があります。

Question

いつもお世話になっております。

今日売れた君のメールが1時間毎に届くように設定して、
3週間ほど経ちます。

売れた商品と違う商品画像が紐づいていることが多々あります。
色別で別の商品管理番号で商品登録をしています。

品番が同じで色品番のみ違う時などに、売れていない方の画像が紐づけられる傾向にあるのですが、
何か改善策はありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

今売れた君では、
注文確認メールに記載された商品番号で店舗内検索を行って、
一番最初にヒットした商品を、販売された商品とみなして
今売れた君に表示させております。

そのため、
該当の商品が売り切れなどで店舗内検索にヒットしなかったり、
店舗内検索にて、色違いの別の商品が最初にヒットする状況ですと、
別色の画像が紐付けられる可能性がございます。

まずは、実際に売れた商品の商品番号で
店舗内検索を行っていただき、
別の商品が最初にヒットするかどうか、
ご確認いただけますでしょうか。

ヒットしない場合や、したものの対応方法がわからない場合は、
ルルさんにて実際に販売された（かつ、他の色が紐付けられた）商品の
商品番号をお知らせいただけますでしょうか。
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