R-Loginのスタッフ用の楽天会員に個人利用について

Question

2018/3/15に御社より送信されている件名「レビューを消せば、平均点が上がる？【ECマスターズクラブ】」
のメルマガの内容に[違反点数制度]2018年4月度 モニタリング重点項目のご案内の内容についての案内がありその中に、

------------
2-（5）-2
店舗関係者によるレビューの投稿
------------
は、違反点数８０点で１４０万の罰金。

R-Loginのスタッフ用の楽天会員に個人利用
のアカウントがあるとリスク大ですね。

基本的にRMSにログインする楽天会員は、
ショップ運営専用に登録されることを
強くオススメいたします。

とあります。

ログイン時に個人アカウントを使用することとの関係性がいまいちわかりません。
RMSを利用時に各人の作業効率や、業務内容を把握するため使用していましたが、ショップ運営専用に登録し、個人の業務内容などを把握する事は出来るのでしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。

>ログイン時に個人アカウントを使用することとの関係性がいまいちわかりません。

例えばですが個人アカウントの場合は、
スタッフやその家族が間違って購入履歴から
お店のレビューを投稿してしまうなどリスクが考えられるからです。

実際に過去何年も前にスタッフが書いた
レビューが原因で数万件のレビューを全て消された
ショップさんもいらっしゃいます。

もちろん身内のレビュー投稿の禁止など、
ルールを徹底することも１つですがスタッフが多い場合や、
外注している場合、また退職された場合そのアカウントを利用する
ご家族の方など、総合的に考慮するとリスクが伴うということです。

>RMSを利用時に各人の作業効率や、業務内容を把握するため使用していましたが、ショップ運営専用に登録し、個人の業務内容などを把握する事は出来るのでしょうか？

こちらについてですが、
現在のTSさんの各人の作業効率や業務内容を把握している方法を
もう少し具体的にお知らせいただいてもよろしいでしょうか。

Answer

分かりやすい説明を頂きましてありがとうございます。

>RMSを利用時に各人の作業効率や、業務内容を把握するため使用していましたが、ショップ運営専用に登録し、個人の業務内容などを把握する事は出来るのでしょうか？

については、私の認識が違っていたようでしたので大丈夫でした。
お手数をお掛け致しました。
有難うございました。