お客様とはお会いされたのでしょうか？ もしお会いしておらず、可能であるのであれば、 時系列と御社、運送会社の対応を一覧にまとめ 直接お会いしてみたらどうで………（省略）………

商品は高価な物のようですので、難しいかも知れませんが、ここまでの状況になりましたら、返金で対応します。（当店は安価なものばかりですので） クレームに対応す………（省略）………

ご参考になるかわかりませんが、当店でこのようなことがあった際、 最終的にショップの運用ルールに沿って最終判断をしています。 過去に一度だけ、捨てたけど返………（省略）………

こういう出来事は非常に泣けてきますが、基本は返金対応や交換対応です。 ２万円台、３万円台、５万円等の商品半年近く経過した商品を返金したことがあります。 ………（省略）………

横からすみません。 私は状況説明を読んだだけでの判断となりますが、金品目的のタカリ、悪質な輩のように感じました。 非常識な人、悪質なクレーマーだとしたら真面………（省略）………

皆様にはいろいろとご意見を承り有難うごさいました。フォーラムに投稿後に、お客様と直接やり取りをしていただいていたお届け先のヤマト運輸の支店長から連絡がありようや………（省略）………