amazon　UK　での販売について

Question

本日、amazonのイギリスのお客様より、メールが届き、インボイスを当方は普通のそのままの金額を書き込み送ったので、約15ポンドの輸入関税を払いたくないので、引き取りを拒否しますのような、メールがきました。このような場合には、どのような対処が適切でしょうか？
中国などはインボイスをアンダーバリューするので、関税がかからないようです

以下がその文面です。
Order ID 026-6628278-3857164:
1 of Surugajino Samueya Women's Yukata 161-1200- 4:obi+geta [ASIN: B076CWWJ24] 

------------- Begin message -------------

I'll let you know the ref number for you to sort it out for me. You can check Royal Mail website. REF:31935-CU  Barcode(Tracking No.) LX1040826 12JP   Custom charge £15.44
If I'm not happy with your reply, I'll claim to Amazon, and I won't want the product. I'm very upset for that. This is really my first time to get like that situation. have to show postage on Amazon website. This is not a right way with Amazon. Beat regards, Kaoru Yamagata

------------- End message -------------

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Accepted Answer

ECマスターズの村井です。

>関税が何でもインボイスを1000円ておくれば、
>関税が掛からないかと思いますが、税務調査が入らないのですかね？

税関の担当者にもよりますが、
あきらかに1000円の価格でおさまらないような内容ですと、
調査が入り、別途料金を支払うことになります。

担当者が妥当な金額だと思える内容であれば
関税がかからず輸出することはできますが、
担当者によって対応は異なりますので、
ご注意ください。

Answer

ECマスターズの塚本です。

関税となりますので一般的に購入者は支払うものだと思いますが、
Amazonの規約上も受取人が支払う規約となっていますので、
まずはその事実をお伝えされてみてはいかがですか。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910420

Answer

先程のメールはグーグルクロームで、文字化けしました！
話は、関税が何でもインボイスを1000円ておくれば、関税が掛からないかと思いますが、税務調査が入らないのですかね？それとインボイスに商品か、ギフトかとの問いに、当方は商品として、送りましたが、ギフトであれば35ポンドまでは、無税だそうで、こちらが勉強不足だと言う事ですね！

Answer

ありがとうございました。気をつけて、ほどほどに出荷してみます。

amazon UK での販売について

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